兰州晚报讯历经 10 年的天猫 " 双 11"，其声势从来不曾减弱，反而愈发显示出旺盛的生命力。第十个天猫 " 双 11"，成交额的变化可以说是 " 瞬息万变 "。2018 年 11 月 11 日 24 时，阿里公布数据，2018 年天猫 " 双 11" 总交易额为 2135 亿元，首次突破 2000 亿大关。与此同时，物流订单于 23 点 18 分 09 秒突破 10 亿，宣告十亿包裹时代的到来；技术升级改变消费体验，通过指纹和刷脸方式完成的支付占比达到 60.3%。而 11 月 11 日 16 点整，甘肃的成交额达到了 13.2 亿元，已经接近去年 " 双 11" 全天的成交额。

" 双 11"，就是一个不断打破纪录的过程

在 " 双 11" 这个全球商业奥运上，阿里巴巴经济体正在不断打破由自己创造的纪录和极限。2018 年 11 月 11 日，从第一秒钟开始，2018 年天猫 " 双 11" 就在不断刷新纪录，创造新的历史，这些不断刷新的数据完美地诠释了什么叫 " 瞬息万变 "。

成交额 21 秒破 10 亿，比去年再快 7 秒；2 分 05 秒破百亿，比去年用时快了近 1 分钟；1 小时 48 分破千亿，比去年快了 7 个多小时；15 点 49 分 39 秒，突破 1682 亿，超过去年天猫 " 双 11" 全天总额；24 时整，天猫 " 双 11" 成交总额定格在了 2135 亿元。

物流订单于中午 12 点 01 分突破 7 亿；而在上午 10 点 36 分，物流订单量已经超过 2016 年全天的 6.57 亿，比去年更是整整快了 8 个多小时；23 点 18 分 09 秒，物流订单突破 10 亿；品牌势能同样惊人，18 万个品牌参与，截至 22 点，共有 210 个品牌成交额过亿，远超去年 " 双 11" 全天 167 家品牌进入 " 亿元俱乐部 " 的水平 ……

从 2009 年的 5000 万，到 2018 年的 2135 亿，天猫 " 双 11" 的成交额增长了 4000 多倍。历经 10 年的天猫 " 双 11"，愈发显示出旺盛的生命力，不断爬坡过坎，不断冲高。从线上到线下，从城市到乡村，从中国到海外，这只 " 猫 " 一次次点燃了消费者的热情。

线下大狂欢，实体商业迎来新机遇

今年的天猫 " 双 11"，线上线下的融合是一大看点。全国 100 个新零售商圈、20 万家智慧门店、62 家银泰百货、41 家居然之家、近 100 家盒马鲜生、470 余家新零售商超、100 万饿了么和口碑商家参战 " 双 11"，涵盖人们日常消费的吃喝玩乐等场景，使这 " 冬天里的一把火 " 越燃越烈。数据展现出天猫 " 双 11" 巨大的线下号召力，11 日 13 点 09 分，被天猫数字化升级的居然之家全国 266 家门店，销售额突破 100 亿元。天猫 " 双 11" 的影响力全面扩展至线下，给实体商业带来全新机遇。

在兰州，刚一进入 11 月，各大商超就纷纷以自己的方式分食 " 双 11" 的 " 蛋糕 "，而这种大促的购物狂欢氛围在这个周末达到了沸点。当天记者走访时，无论是参与天猫 " 双 11" 活动的大润发超市、新世界百货等商超，还是自己开展大促的购物中心，其火爆程度还是超出了想象，不少收银台前都排起了长队。

首次加入天猫 " 双 11" 的本地生活服务迎来开门红：前 30 分钟，就有近 80 万用户涌入口碑 APP 提前购买线下吃喝玩乐套餐，购买笔数超过日常全天 3 倍。天猫 " 双 11" 开始后的 9 个小时，饿了么平台上包括商超便利、果蔬鲜花和医药配送在内的新零售订单同比增长近 120%。不仅如此，饿了么、口碑全场景消费，线上有肯德基、汉堡王等大牌美食冰点特价秒杀，线下是包括兰州在内的全国百城，" 抢空 " 便利店、星巴克限时 1 元秒、百万商户 24 小时外卖不打烊的欢快景象。在餐厅，可以看到不少顾客一边吃饭一边在天猫上抢购商品，一件 " 正事 " 也没耽误。

甘肃人 16 个小时花了 13.2 亿

2013 年全天，兰州人花了 1.4 亿元；2014 年半天，兰州人 " 败 " 了 1.26 亿元；2015 年从零点至 23 点，甘肃人砸出了 7 亿元，在这 7 个亿中，兰州人全天贡献了 3.12 亿元（不包括速卖通平台）；2016 年截至 23:00:00，甘肃交易额达到了 9.59 亿元；2017 年全天，甘肃交易额达到了 13.38 亿元，兰州当天交易额 5.548 亿元。而 2018 年 11 月 11 日 16 时整，甘肃的成交额已经达到了 13.2 亿元，据此估算，全天甘肃人的阿里系平台上的成交额将远远超过去年全天的成交额。

值得一提的是，数字技术已经并将继续深刻改变消费者的体验。今年的天猫 " 双 11"，生物识别、区块链、智慧物流等技术将得到广泛应用。在支付宝上，以生物识别技术为基础的指纹和刷脸支付成为 " 双 11" 主流。数据显示，目前用户对生物识别这类支付方式的满意度超过 95%，超过密码支付；而蚂蚁区块链技术也将首次参战 " 双 11"，正式在 " 双 11" 成规模应用。随着今年天猫 " 双 11" 快递单数即将突破十亿，菜鸟网络通过全球智能物流骨干网协同，打造一个 " 全球一张网，智慧大协同 " 的 " 双 11"。

兰州晚报全媒体记者 王星明