国际机器人联合会发布的《2018年世界机器人报告—服务型机器人》中提到服务型机器人的前景非常乐观。专业用服务型机器人的销售额增长39%，达到66亿美元。来源于德国法兰克福美国商业资讯。

为了争夺这一领域蛋糕，LG首席技术官I.P.ParkLG在CES2018 LG发布会中推出了3款新型概念机器人产品，分别是服务机器人、机场机器人和超市机器人。

服务型机器人

服务型机器人适用于酒店和机场，主要为酒店住客和机场待机旅客递送餐饮，行动高效。概念图显示，服务型机器人内置一个滑动托盘，食品成功送达后，该机器人将自行返回厨房或餐吧。搬运机器人能将行李送至酒店旅客房间，或是将行李送至车上，并协助入住、退房、付款等手续的办理，免去前台办理的等待时间。超市机器人可以充当手推车，方便用户超市购物。

今年6月，LG参与投资了Nova Robotics机器人公司。该机器人公司开发出了一种货架扫描机器人，并将其应用到了沃尔玛超市。今年7月，该公司已在韩国仁川国际机场部署了该款机器人，用作引导和清洁等岗位。

近期LG为E-mart超市开发了一款服务型机器人并已经在首尔南部的易买得商店进行了为期四天的测试。该车可在用户消费时实现自动跟随，并自动避开障碍物。帮助消费者了解商品，随时查询价格，购物车自带条形码扫描器可以记录各款项，且支持自动结账解决拥挤排队结账的状况。直接引导不熟悉环境的消费者前往搜索的目的地购买所需物品。自动驾驶的功能解放了双手，紧随消费者行驶给消费者直添遛宠趣味。

该公司在一份声明中表示，“人工智能是科技领域的下一个前沿，是家电和消费电子产品领域的领军者，LG有责任让人工智能变得更加平易近人，不那么咄咄逼人。”

尽管现阶段机器人人工智能有显著的发展，但未来的智能机器人应不只限于服务类，根据不同的环境和使用者的身份，修改程序的原则不是由人规定的，而是机器人自己通过学习，总结经验来获得修改程序的原则。更高级的智能机器人不要人的照料，能够完全独立的工作，为我们的生活带来更大的便利。