不少人在“双11”购物节趁便宜囤很多东西，之后很长时间都用不完。囤积的物品不仅占用了家中空间，降低生活舒适度，过了保质期还会造成浪费。上周，中国青年报社社会调查中心联合问卷网，对2017名受访者进行的一项调查显示，84.5%的受访者在“双11”购物节趁便宜囤了货，73.3%的受访者坦言自己有囤货后又后悔的经历，男性受访者比女性受访者比例更高。（11月13日《中国青年报》）

“双11”购物节，84.5%的受访者趁便宜囤了货，73.3%的受访者“囤货又后悔”。盲目囤货，不仅降低生活舒适度，而且过了保质期还会造成浪费。对此，除了提醒大家理性消费外，一旦有人“囤货又后悔”，还需把握“七日无理由退货”的时间节点，用好网购“后悔权”。众所周知，早在2014年3月，新出台的《消法》，将消费者“后悔权”制度纳入其中，规定“七日无理由退货”。2017年1月，工商总局出台《网络购买商品七日无理由退货实施办法》，对适用“七日无理由退货”的情形进行明确规范，便于消费者正确使用网购“后悔权”。

网购“后悔权”制度的建立，将有效保护消费者的权益，使电商经营行为受到法律约束。换言之，实施网购“后悔权”，有利于鼓励消费者大胆消费、放心消费、安全消费，可以加大对国民经济健康增长的拉动，进一步促进内需。特别是，实施网购“后悔权”，最大的意义在于拉动电商经济健康增长，促进网络消费，真正使得网络消费，成为我国经济稳定持续增长的“发动机”，也有利于提升电商行业竞争力。只有最苛刻的消费者，才能催生出最有竞争力的电商企业。

然而，有了网购“后悔权”，并不意味着消费者就能够与电商“和平共处”。网购“后悔权”的规定，对电商平台影响比较大，而此领域侵害消费者事件频发，也是不争事实。同时，随着人们维权意识的觉醒，个体维权已成为一大趋势。问题是，个体维权势单力薄，面对强势的电商，往往会陷于孤力无援的尴尬困境，屡屡维权无果，甚至“赔了夫人又折兵”。相反，由行政机关和有关组织代表消费者个体“出头”，形成维权合力，其效果将会事半功倍。

可见，消费者若想用好网购“后悔权”，还须公益诉讼“撑腰”。随着我国市场经济体制日趋完善，行政机关和有关组织的公益诉讼权，应快速跟进并得到有效体现。特别是工商部门和消协组织，若想在打击侵权行为上有所作为，就必须用足用强法律赋予的公益诉讼权。特别是，为了使公益诉讼得到有效运用，使网购“后悔权”能够得到真正实现，应构建独立的网购“后悔权”仲裁机制，针对网购“后悔权”纠纷的特点，设立一套专门的仲裁规则，明确网购“后悔权”纠纷仲裁制度的具体办法，最大限度地维护消费者利益。