来源/视觉中国
新民晚报讯（首席记者 曹刚 通讯员 杨启帆）今天一大早，市民崔先生来到99路通南路终点站，满怀感激地送上锦旗和表扬信，感谢认真负责的调度员于莲华。
图说：市民崔先生写来感谢信，表扬认真负责的调度员于莲华巴士一公司供图
11月12日17时40分许，崔先生一家乘坐99路公交车到吉浦路青石路下车，匆忙中不慎将笔记本电脑遗落在车上。他拨打服务热线联系到了通南路终点站，但不能提供车号车牌等关键信息。调度员于莲华通过巴士通软件仔细筛查，最终锁定了几部最有可能的车辆。她随后上车配合驾驶员共同做“一程一检”，终于在第三辆车上发现了黑色电脑包，并立即与崔先生取得联系，按公司规定流程交还了失物。
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