2018年11月8日至11月14日，21CN聚投诉共受理全国消费者对在线旅游行业有效投诉量54件。
涉及的商家有（按有效投诉量排序）：智行、美团旅行、去哪儿、飞猪、乐游商旅、携程、同程旅游、高铁管家、马蜂窝。
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