谁最需要IT自动化？

当我把这个问题抛给运维、老板和产品经理时，他们都异口同声地回答，我要我要！

运维抢先说：我要！有了自动化我就不用每天上上下下奔机房了，敲代码，是我一直想做的事。

老板接着说：我要！现在什么最贵？人工最贵！而且人多了还不一定效率提升，意味着各种工作失误也增多，防不胜防。

产品经理说：我也要！有自动化，以后就不用老向IT部门申请资源了，他们老是响应不及时！

IT自动化这么好，怪不得所有公司都想方设法实现。可是，一项由Dell EMC委托Forrest进行的调查报告发现，尽管很多公司认为自己实现了IT自动化，但实际上：

他们中的大多数，并不是真正的自动化.....

IT自动化有助于降低成本并提高效率，同时提高灵活性和安全性。

本次调查中，所有受调查的组织都报告了由于IT服务器自动化而带来的一项或多项技术和业务优势。最常提到的好处是更高的系统可靠性，更快的部署/服务交付以及更高效的IT人员配置。这使IT部门能够更快地交付产品更新，从而使客户满意。 它还确保一旦交付，这些产品运行良好，确保用户良好的体验。

然而，尽管所有组织都在某种程度上实现了IT自动化，但很少有公司能够充分发挥服务器自动化的潜力，因为▼：

❖他们之间乎没有真正自动化的可信服务器管理任务。虽然大多数组织认为自己在自动化方面取得了“好”或“优秀”的进步，但只有不到50％的人认为下列9个服务器管理任务中（见下图），只有一个比自己手动更自动化。而只有20％或更少的人实现了完全自动化。

总体来看，服务器部署、固件/驱动程序更新和服务器“退休”自动化级别特别低。

❖配置请求仍取决于IT参与。数字业务面临着快速交付的压力，然而，仍有半数的公司手动配置资源而没有自助服务功能，有52％需要几天来配置这些资源而不是几个小时。由于业务线采用DevOps实践，因此需要实时访问IT资源。如果IT组织希望避免影子IT，那么它们必须做得更好。

组织必须进行

更多自动化

虽然组织已经从IT服务器自动化中获益，但仍有获取更大的好处可能。要实现这一目标可以通过整体服务器现代化，填补技能差距，优化流程，培养迎接变革的文化：

▷第1：优先考虑使服务器基础设施本身现代化的努力。现代化的软件定义基础架构快速、可扩展且可靠。那些具有更高自动化程度的人说，如果可能的话，优先考虑基础设施现代化（可编程硬件，IaC）是最重要的。

▷第2：在实施工具之前优化现有流程。具有更高自动化程度的人强调，在评估工具之前需要优化流程。需要了解工具必须支持哪些流程，以及哪些流程可以改进或消除，从而确保一致性。

▷第3：与值得信赖的服务合作伙伴合作。通常，组织会高估他们管理和集成新工具的能力。合作伙伴可以填补技能差距，并帮助优化长期的自动化战略。后来他们的自动化之旅表明，更多地依靠合作伙伴是他们对最初的自动化方法进行调整的最重要的事情之一。

▷第4：重新培训现有员工。如果没有合适的人员监督自动化，程序将面临失败。由于现代服务器是软件可寻址的，因此运维人员需要转变为开发人员。他们还必须能够轻松地导航异构生态系统本地和云技术及合作伙伴。培训管理员管理这一新现实的技能非常重要。

▷第5：标准化DevOps实践。那些后来在自动化之旅中的人会更加注重标准化他们的DevOps实践。这符合Forrester的DevOps建议，其中包括采用技术业务管理解决方案，过渡到应用程序和基础架构的自动部署，以及改进传统的变更管理流程。

服务器自动

化遇到的障碍

为了从自动化中获取最大价值，组织必须将自动化建立在现代化硬件基础之上。在Forrest的调查中发现，具有较高IT基础设施成熟度的公司可以更好地扩展其在多个领域的自动化程度。

现代化基础设施成熟度关键指标

相对那些成熟度低的公司而言，高度现代化的基础设施的公司更有可能：

▷报告在自动化方面取得更大进展：多达85％的具有较高现代基础设施成熟度的公司将自动化的进展描述为“好”或“优秀”，相对于成熟度较低的公司而言只有50％。在特定服务器管理任务的自动化中也可以观察到广泛的传播。自动化成熟度更高的公司，其利润率比低成熟度公司高出12%到26%。他们在服务器部署/配置，固件和驱动程序更新以及资产跟踪/位置自动化方面的差异尤其明显。

▷提供广泛的自助服务功能。具有高度现代化基础设施的组织不仅更有可能提供自助服务功能来提供IT资源（56％比44％），他们更有可能将这些功能描述为“广泛”（30％比6 ％）。我们的研究表明，相对于那些需要向IT部门发送配置请求的公司而言，具有广泛的服务器部署自助服务功能的公司在不到一小时内获得IT配置的可能性要高3.8倍。

如何走向

成功的IT自动化

获取自上而下的支持。好的开始是成功的一半，获得高级领导层的认可就是成功实施服务器自动化战略的“好的开始”。这一点表明了更深层次的事实：现代化公司明白，他们不仅必须为业务线提供支持和可靠性，而且必须成为转型本身的创新驱动力。如果没有自上而下的投入，就无法真正做到自动化。

将服务器以现代化为基础。实现IT服务器基础架构的现代化，这是组织在自动化之旅中需要做的第一件事。之后投资软件定义计算、存储和网络。利用容器等抽象现代基础架构，并将本地基础架构视为混合云战略的关键组成部分。

优化IT流程。糟糕的流程不是好的自动化。购买自动化工具之前，请围绕IT基础架构清点工作流程，一些手动步骤是否可以更有效？现代基础设施是否不再需要一些步骤？管理步骤是否可以从一下人手中的权力变为代码？

围绕自动化重塑运营模式。在投资现代服务器技术并改进流程之后，利用这个机会自动执行常规服务器管理任务部署，固件/驱动程序更新和服务器退休。此外，利用基础架构和运营团队之外的机会，自动化基础架构本身的安全扫描和合规性。积极主动地解决这个问题将确保实现转型。

与值得信赖的IT服务合作伙伴合作。现代化的IT组织认识到值得信赖的IT服务合作伙伴的重要性，以帮助指导自动化之旅。引入合作伙伴还可确保IT的自动化优化您的策略，确保其整体性，并在长期内消除任何障碍。

如Forrest所述，在自动化旅程中的首要步骤是要实现IT服务器基础架构的自动化，在这一方面Dell EMC第十四代Power Edge所提供各种的功能，可谓关怀备至，为客户将来的自动化打下坚实基础。

运维上，管理人员可通过配备iDRAC Quick Sync2.0模块的机箱，安装Open Manage Mobile 2.0的苹果/安卓手机/Pad，通过蓝牙或WIFI连接服务器，对PowerEdge服务器进行监测、管理，从而实现对服务器便捷快速的巡检、故障检测与定位。

多数情况下管理员并不需要去机房，而是可以哼着小曲儿喝着咖啡，坐在办公室里连入网络远程管理服务器。

同时iDRAC9还带有组管理（Group manager）全新功能，管理员无需额外工具，无需其他设置，只需启用该功能，即可通过主iDRAC管理多达100台的服务器集群。这个对拥有服务器数量较多企业的管理员绝对是一个省事儿的功能。

而在控制台层面，14G服务器的另一个重磅管理工具——OME（Open Manage Enterprise），它将是Open ManageEssentials的替代产品。二者最大不同在于OME是一个虚拟化容器（Virtual appliance），支持ESXi, HyperV, KVM，管理员只需将其导入企业虚拟化平台，运行虚拟服务器，再通过几步简单的设定，即可以轻松管理网络上的Dell EMC服务器、刀箱、网络交换机乃至第三方设备。

Dell EMC在服务器管理方面可谓是面面俱到，这一切都是源自于戴尔易安信研发团队对企业运维管理员一颗关怀备至的心。