ofo 哭诉“我们真没钱了”!网友:退押金少废话!

" 冬天已经来临,风雪亦将随至。在最困难的时候,我们仍需坚守信念,只要活着,我们就有希望!所谓危机,就是危险和机遇的并存,只有在最危险的时候才能真正让我们破釜沉舟、向死而生。"

这段来自 ofo 创始人戴威的鸡汤发言,淹没在了昨天一片娱乐圈大瓜里,很多人还不知道吧。

那个 " 不退押金 " 的 ofo 小黄车,昨天通过创始人兼 CEO 戴威的内部公开信,宣布了全新的组织架构调整和升级:设立首席人才官,成立了三个中心,国内和海外运营事业部设立新负责人等。

▲ ofo 创始人戴威

本来一个公司企业有什么人员调整是正常的,不过通过信里" 哪怕是跪着,也要活下去…… "" 在最危险的时候…… " 破釜沉舟、向死而生 "……这些话,也能感受出来,ofo 自己也知道,现在确实处于一个比较危急的时刻。

如今说到 ofo,你最先想到的是什么?是押金退不出来,打电话客服秒挂甚至不接?还是路边经常遇到故障骑不了的小黄车?别说是马上到了寒冬,就算阳光明媚,骑着 ofo 也不舒心啊。

每个人都有 99 甚至 199 元押金取不出来,这一辆车成本才多少?

媒体也时不时就要找点 ofo 的新闻:

ofo 郑州办公室被爆已经 " 人去楼空 " ……

拍客探访 ofo 南京分公司已人去楼空……

ofo 被爆出拖欠招聘费用无力偿还……

上海凤凰称 ofo 拖欠的欠款达到 6815 万元……

媒体报道 ofo 拖欠了云鸟、德邦等多家物流供应商数亿的欠款……

海外媒体报道,印度线上摩托车租赁服务商宣布,已经收购 ofo 小黄车在印度的资产……

有些被 ofo 否认了,有些没有。于是越来越多人怀疑:小黄车可能真的快黄了。

网上随手一搜 "ofo",基本都是关于退押金的质疑和吐槽:

在 @ofo 小黄车 官方微博下面,评论区也全是 " 讨债 " 声。

很多人没想到,躲过了倒闭的酷骑,却还是被信任的 " 大牌子 " 坑了。毕竟小黄车是这股共享单车风潮的 " 鼻祖 " 之一。

▲ 用户围堵在酷骑单车总部催促退押金

2015 年 9 月,戴威在母校北大推广第一批小黄车,第一天总共收到了 200 多个订单,到了 10 月底,这个数字增长为日均 4000 多个订单。 2016 年 ofo 逐渐向全国 20 多个城市的 200 多所高校推广,在校园里积累了 80 万用户,日均订单达到 20 万……

他当时预估,一辆自行车成本两百块钱,投放在校园中可能三个月时间,成本就赚回来了,如果推广到全国高校,一年就能有 3、4000 万的纯利润,绝对稳赚不赔。

于是接下来的事我们都知道了,小黄车从校园骑到了全国各地,甚至海外,和其他品牌的共享单车不断竞争、扩张,增投,烧钱补贴……据估计 2017 年开始,ofo 和摩拜等共享单车开始了扎堆投放市场,一年内投放量高达 2300 万辆。

▲图源:@Wired 杭州的共享单车 " 坟墓 "

竞争之下疯狂的价格战,让这笔单车生意变了味,原本算的好好的 " 稳赚不赔 " 的账,在资本市场竞争里变成了入不敷出。

曾有媒体问戴威:" 你更在意事情本身能不能成功,而不是谁把它做成功?"

戴威表示:" 不。我把这件事情做成,比什么都重要。"

谁都无法预测,包括自信的戴威,ofo 小黄车,甚至整个共享单车行业陨落的速度如此之快。回头看的话,估计戴威有很多次悔不当初的时候。

2016 年,腾讯向 ofo 伸出了橄榄枝,戴威选择婉拒:" 要不然腾讯 C 轮再投吧,让经纬先进我们的 B 轮。"

于是大佬很生气,后果很严重,在 ofo 的 C 轮融资里,腾讯退出,转投了摩拜。

当初一手挖掘戴威和他小黄车生意的朱啸虎,2018 年 4 月宣布,已把所持的 ofo 股份全部卖给阿里巴巴。因为他认为,共享单车行业最好的走向是 " 合并 ",但戴威执意不愿放权。

此期间 ofo 还通过抵押单车的方式,先后两次向阿里系借了 17.7 亿元人民币。之后关于 ofo 即将倒闭的新闻层出不穷,ofo 的辟谣声明几乎每月都要刷新几次头条。而阿里迅速把自己的哈罗(电)单车业务做得风生水起。

滴滴也是 ofo 的大股东,但对于 ofo 的困窘,没有伸出援手。这大概和滴滴曾向 ofo 派出三名高管,试图接管 ofo 的运营、市场、财务,却全都被戴威赶走休假有关。目前滴滴 App 端唯一可以扫码用车的共享单车不是 ofo,而是小蓝单车。

当年五颜六色的共享单车们,走的走,赔的赔,今年 4 月份,摩拜以 27 亿美元被美团收购,只剩下 ofo 还没有归宿,而等待它的,是收购价的不断下压。

▲五颜六色不够用,甚至还出现 " 金色单车 "

而近日 ofo 更是被曝出各种 " 不可思议 " 的盈利手段,比如变着法创新的车身广告:

上个月 ofo 还宣布在官方 App 上线短视频广告业务,用户在扫码开锁时可观赏到 5 秒钟的品牌广告视频。而投放这样一条广告需要 75 万元 / 天。

ofo 甚至在号称 " 千万粉丝 " 的微信公众号里给微商卖蜂蜜。11 月 19 号,已经 9 天没有更新的 ofo 小黄车公众号,发布了头条标题为《一个长期喝蜂蜜的人,竟然变成了这样???》的蜂蜜广告:

网友表示理解:人家做广告也是为还大家押金

如果你体验过 ofo 退押金流程,一定知道有多繁琐,为了挽留用户,ofo 可谓煞费苦心:

11 月 23 日下午,想尽一切办法挽留用户的 ofo 再次祭出新招。试图退押金的用户只要稍不留意,就可能被诱导 " 一键升级 " 为网贷平台 PPmoney 的新用户,99 元押金将被锁定 30 天,享受 8%+8% 利率的 " 新手福利项目 ",还可以永久免押金骑车,然后 99 元押金就变成了 97 元……

可用户不吃这一套。在他们看来,这只是在变相拖延退还押金。PPmoney 很快宣布下线了这一 " 正常的异业合作 "。

在这场慢慢变了味的 " 单车情缘 " 里,ofo 上 36 亿元押金的主人——我们,却是最弱势的,每天在消费者服务平台投诉,打上百个客服电话,在 ofo 官方微博的评论区催促 " 还钱 ",试图拿回自己的 99 元或 199 元押金。

哎,说句没骨气的话,

哪怕能退 97 块钱也是好的啊!

ofo,无论你想怎么改变战略、组织架构,麻烦也对 " 退押金 " 给个准话吧,避而不谈,已经让我们丧失了基本的安全感!

图片资料来源于网络

搜狐科技:《3 年 3 次失球 这些年戴威错过的点球时刻》

人人都是产品经理:《ofo 浮沉史:小黄车是怎么黄掉的?》

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