王羲桀:研发+运维+营销 让服务产生更大价值

云帆加速致力于将公司文化从程序员文化转变为客户文化,将公司从原先专注于技术开发,向如何进一步提高客户满意度、提升服务水平转变。

——云帆加速创始人兼CEO王羲桀先生

云帆加速CEO王羲桀

摘 要

2018年11月13日,在亚太CDN年会上,云帆加速刚刚获得了最佳技术创新奖,作为CDN行业技术领先的新锐,在这一年里,云帆加速的变化相当巨大,在整个公司的战略上进行了进一步的调整,云帆加速新任用了HRVP,经营主体进行了变更,并且纳入经营管理层高管,提出“瘦身再健身”的计划等等。

要点速递

01

坚持自己的初心,做自己最擅长的业务

02

未来通信网络领域始终逃不开存储、计算和数据分发

03

边缘计算必然会成为CDN行业的一个风口

云帆加速结构调整,“技术优先”转型“三驾马车”时代

王羲桀CEO在接受专访的时候聊到,云帆加速在2018年最大的变化以及瓶颈,所需要克服的最大问题,既不是资本,也不是技术,而是组织。将运维独立成运维中心,将研发独立成研发中心,再将销售独立成营销中心,用三位一体的组织去打赢每一场胜仗。售后服务、客户响应、服务态度是目前云帆最看重的重心。其中服务态度、服务响应以及服务能力在整个云计算特别是CDN行业将是安身立命之本。

王羲桀CEO表示之前的云帆加速更注重技术,但市场的发展进入到一个新的阶段,原有的产品发展方向就需要改变,需要调整运营方向去支撑整个团队进一步将技术变现,迭代出更优质的产品,云帆加速致力于将公司文化从程序员文化转变为客户文化,将公司从原先专注于技术开发,向如何进一步提高客户满意度、提升服务水平转变。

王羲桀CEO引用了马云说的一句话,“在30岁的时候应该做一件最想做的事情,而在30岁之后就要开始做自己最擅长的事情”,逐渐成熟的管理体系会给云帆加速不一样的目标和期许。王羲桀CEO表示,或许五年之前的云帆加速,只要客户有需求,有需要,就会不顾一切的去专注于某一事件,但今天的云帆加速选择更脚踏实地,稳定的进行迈步。王羲桀认为,不是每一个足够大的市场,都会适合云帆加速,云帆加速必须坚持自己的初心,做自己最擅长的业务。比如在存储这个业务上,云帆加速更多选择与合作伙伴合作,尽管云帆也有自己的存储产品,也可以商用,但目前将产品定位于满足自身服务的需求,将客户的服务尽可能做到更好。

CDN价格战缓和了吗?“共享计算”成为CDN价格战的救命稻草

从去年开始,整个CDN行业的价格战有逐步缓和的趋势,但是否CDN价格战是否真的已经结束了,或者说CDN的价格战是否已经触底?在这个问题上,王羲桀CEO直接的观点表示,CDN的价格及竞争趋势会越来越剧烈,相对于之前简单的价格战,今年的降价更为激烈,原先只是不挣钱,CDN今年已经进入到负利润时代,赔本赚吆喝,CDN已经可以算得上是红海之中的红海。

尽管价格战愈演愈烈,CDN单价收益越来越低,但针对于CDN的未来,云帆加速CEO王羲桀却有着积极的一面。他表示:CDN业务的需求是存在的,CDN业务在未来一定是一个存在的应用场景,并且整个业务量只可能越来越大,在未来的10年乃至20年里,基本不会出现动摇,尽管未来可能出现量子计算,但目前量子计算的通信成本过于巨大,很难在短期内出现变革性的改变,这是CDN未来承载大量通信数据的绝佳机会。在未来通信网络领域,将始终逃不开存储、计算和数据分发的三大块,在计算层面,同样不会出现太大的变革,云主机以及大数据服务,既然CDN、云计算与存储都很难有革命性的突破,那么未来真正能做到变革的将会是什么?

“数据分发效率”——王羲桀CEO认为,任何发明创造,要么迎合需求变得更加复杂、要么更加集约降低成本,这就对于性能以及效率的提升产生了新的要求,于是云帆加速提出了新的共享计算的方案,就是能进一步实现资源利用的最大化,目前国内的冗余带宽资源约有70%,如果能有效将这部分资源利用起来,将能极大可能的改变现有的通信资源利用现状。而“共享计算”的实现并不是单纯的一个市场噱头,而是包括融合CDN、边缘计算、P2P以及区块链等全新技术整合出的,能够满足互联网用户需求的成熟解决方案。

边缘计算必然是风口,未来将进一步把节点下沉到用户家庭

边缘计算的确是今年分布式缓存以及分布式计算最关注的热点了,在未来大面积的终端设备投入连接之后,边缘计算能否成为重要的风口?谈到边缘计算,王羲桀CEO认为,边缘计算必然会成为CDN行业的一个风口,只是边缘计算的风口最终会刮多大。原因主要在于边缘计算能够满足当前更高的性能追求、满足成本下降的两条关键性因素。所以,边缘计算,一定是CDN行业的风口,它满足两大因素:一个是性能的提升,一个是成本的下调。

边缘计算为能够快速帮助用户解决服务的体验问题,如果两个互联网用户之间是邻居,需要网络设备提供服务,让服务请求经过离用户最近的边缘网络设备,将会是是最便捷的传输通道。往往低效率的连接都是源于链路过于复杂的关系,如果可以绕过过于复杂的链路结构,能让整个请求的响应更快,稳定性更高,对于用户而言,这就是快速。

边缘计算的行业门槛其实比CDN门槛要高很多,不仅要具有P2P能力的背景,同时要理解好生产关系,因为你的生产关系不是P2P逻辑,就是如何将P2P的逻辑结合到CDN产品中,还不让用户或者客户讨厌。目前云帆加速已经能够做到近乎可以忽略不计的用户投诉率的同时,做到让用户在接受P2P技术模型,使得网络利用率更高效。

第二是降成本,以前需要服务提供商去IDC机房买服务器,并且越是人口密集地区越贵,比如北上广深这些一线城市和周边地区,而在这些地区的用户需求最多,事情本身存在一个矛盾,那就是本应发挥出服务集群化的集约、低成本优势的地方,反倒被过于低效的技术制约,因为没有更新到最适宜的技术。但在边缘计算的技术模型中,服务需求越集中的地区,实际上也是服务资源越丰富的地区。每一个请求都是真实存在的用户,需求每一个用户都可以是资源的提供者。

建立对等的网络,让一百万用户对应一百万用户的需求,往往互联网服务提供商需要控制储备带宽,设置大约6成左右的冗余带宽,当客户突然之间有一个直播需求、比赛需求、演讲需求,一般需要互联网服务能够控制储备带宽,才足以满足用户的需求。但对于P2P而言,用户就是没有任何运用自己的任何资源,用户没有涉及到保底带宽的问题。

王羲桀CEO表示,未来将尽可能把节点资源下沉,最彻底的做法就是将节点资源下沉到用户的家庭。

【总结】由于国内运营商收费体制的关系,国内流量资源存在有海量的冗余,正如王羲桀CEO所表示,如何将这部分70%以上的冗余资源利用起来,是目前云帆加速所考虑的重点,同时结合边缘资源的共享计算也将成为未来的重要趋势。这不单纯只是P2P就能解决的问题,如何合理搭建边缘资源,提供可用于商业化并为未来互联网用户提供更为贴合互联网用户开展业务所需要的服务与支撑,或许随着未来智能终端产品的进一步推广,连接能力的进一步升级,或许将为云帆加速带来下一个市场的风口。

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