售后技术团队赴马来西亚 助力东南亚哈弗服务升级

随着哈弗H2、哈弗H9新车型在东南亚市场的上市以及马来西亚二级经销商的扩建,为了提升当地技术人员的维修技能,技术支持部于2018年11月1日-26日在马来西亚GO AUTO售后培训室开展了东南亚区域技术培训。

为取得有针对性的培训效果,本次培训分为了区域性培训和马来西亚内部培训两部分。第一部分由孟加拉国、菲律宾和马来西亚共计15名技术人员参加,主要对孟加拉国新车型H9-8AT,菲律宾和马来西亚新车型哈弗H2和哈弗H1进行讲解;第二部分全部由马来西亚二级经销商共28名技术人员组成,主要对马来西亚市场主力车型哈弗H2、哈弗H1和风骏皮卡进行讲解。

本次培训采用了理论与实践相结合的形式分别对车辆发动机、变速器、底盘和车身电器四大系统进行讲解,让每个学员自己上手操作,以加深学员们对理论知识的理解并学以致用。同时在培训过程中还穿插了故障案例分享环节,使学员们通过了解典型故障案例的排查过程来培养良好的故障排查思路。

为了加深学员们之间的了解,利用周日休息的时间组织团建,在娱乐中认识彼此;并且在课间组织大家进行才艺展示,秀出自我。同时还播放了公司技术中心和徐水工厂的宣传片,对外宣扬公司硬实力,加强经销商信心。

本次东南亚区域培训不仅提升了海外售后人员的技术水平,同时也对他们工作中存在的不足加以指出。相信在未来一定能贯彻海外“HAVAL DELIGHT”经营理念,不断为客户打造惊喜,提升品牌形象。

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