企业如何做好微信质检,实现对员工聊天记录的高效管控?

企业如何做好微信质检,实现对员工聊天记录的高效管控?

随着时代的进步,营销已经不仅仅局限于电话,慢慢的转向微信营销,又渐渐的渗透到各大行业之中 。

上海某大型金融公司,之前是做黄金和外汇的,由于政策收紧,2015年开始转型做现货微交易项目,公司主要通过客户的每笔交易中抽取手续费赚取利润。

慢慢的老板发现公司内部的部分员工为了更快的开发客户,对客户承诺0风险、100%赚钱,虽然每天都有专人去检查员工的微信,但是基本没有什么收获,因为员工会把一部分的敏感的聊天记录给删掉。公司还有员工向客户红包现象,引入客户的不满,甚至投诉!对此,公司的老板非常的头疼,不知道该如何是好!

后来公司通过高交会了解到了奥创的风控系统后,该公司老板袁总没有任何考虑,直接决定为公司每部工作手机安装一个风控系统,根据袁总的要求,屏蔽了手机的其他功能,只留下了一个微信APP,员工上班只能操作微信,不能进行其他的操作。还为公司设置了敏感词,比如“绝对”、“零风险”“稳赚不赔”等类型的词语进行屏蔽,客服无法发送。而且屏蔽了工作手机微信中所有的客户微信号显示,防止员工往小号推送客户名片。

通过奥创风控系统,公司管理员每天在线查看员工的聊天记录,并且从中挑选比较好的内容,制作成公共快捷回复,给客服人员统一使用,节省了时间,提高了客户转换率!

使用一段时间后,袁总反馈说:“随着政策对金融的监管力度越来越大,奥创风控系统的留痕功能越来越重要,关键时刻可以发挥重要的作用。员工的监管行为刻不容缓,对一些敏感行为和操作,如果不加以控制很可能会给公司运营造成巨大的风险,现在的我坐在办公司可以随时观察到员工的各项操作,从源头上避免了很多安全隐患问题的发生!”

现在是互联网时代,微信作为重要的通讯工具,被运用到各种场景,实现了不同的功能,尤其是微营销企业对其尤为的注重,但是在企业的运营中总是会有各种弊端的出现,奥创的工作手机系统可以很好的解决这些问题,为企业、老板解决后顾之忧,助力企业的发展!

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