近日，发生在广州地铁双岗站的一幕，给冬日的地铁平添了一份暖意。12月14日傍晚，双岗地铁站外，两名地铁工作人员，脱下了身上的外套，给一名身体不适的女乘客裹上，而员工自己却被寒风吹得瑟瑟发抖……
当天18：10，双岗地铁站站台正值高峰期，一名年约四十岁的女乘客向工作人员寻求帮助，表示自己头晕。站台员工宋燕翘立即将女乘客扶到座椅上休息，同时将情况向车控室报告。值班站长谢晓敏接报后马上赶到现场了解情况，当时女乘客趴在座椅上，谢晓敏蹲下身子为女乘客按压太阳穴，并咨询是否需要帮忙呼叫救护车，或者车站提供其他帮助。
女乘客向车站员工表示不需要其他帮助，自己已通知家人前来接送。出于职业的敏感，谢晓敏还是安排了工作人员在一旁照看。
18:13，乘客的一名家属到达车站B口，车站员工陪同女乘客一起到B口。到达B口时，女乘客突然说腿部刺痛，脚软无法站立，需要要蹲一下。蹲下来的时候，发现女乘客嘴部发白，有晕厥现象，谢晓敏一把抱住了女乘客，紧急呼叫车站员工带来温水与药箱过来协助，同时向家属提议报120。在一边着急的家属同意了车站帮忙报120急救电话。
地铁站外寒风凛冽，谢晓敏和另一员工林世炜随即脱下了身上的外套给乘客裹上。在120救护车到车站前，工作人员在站外围起了屏风，此时女乘客一度晕厥，谢晓敏一边为女乘客按摩，一边拍叫女乘客：“小姐，醒醒，醒醒，不要睡了……”。
18:28，120救护车到达现场，对女乘客进行简单的救护,随后女乘客被120送往黄埔区医院。离开时，女乘客的家属再三向车站表示感谢。
文：运营二中心陈丽娜
图：运营二中心聂嘉仪
编辑：徐林子
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