东方网记者刘理12月23日报道：开门、跳楼、车位、猝死、手表，这几个看似毫不相干的词语，却因为街面上的巡逻民警串联交织成了牵动人心的故事。由上海市公安局和上海广播电视台联合推出的全国首档全景式警务纪实片《巡逻现场实录2018》昨晚播出第六集，直击那些牵动巡逻民警神经的“非常时刻”，引发观众的广泛关注和热烈讨论。

群众需求无小事

资源和需求的不匹配是社会发展过程中难以避免的问题，有些事情看似是“小矛盾”，却往往发展成令人头疼的“大纠纷”。机智巧妙缓解老城区停车问题引起的邻里纠纷，另辟蹊径化解因银行系统延迟导致的买表纠纷，法言法语疏解因违法被罚而心中不快的司机心情，点滴间巡逻民警融情于法，展现打动人心的沟通技巧。现实生活中，面对无法解决的矛盾和困难，人民警察便是人们心中的“安全阀”。

心予馨爱心慈善团队创办人黄佳庆看完节目后谈到：“公安是维护社会安全稳定和老百姓安居乐业的主力军，巡逻民警虽然做的事很普通，但从纪录片中我们可以看到巡逻民警无怨无悔，在平凡中见真心。我们的社会正是有了这样的一群人，才能使我们在上海放心、开心、舒心的生活和工作。希望全社会都能理解和支持公安的工作，这样才能把我们的上海建设得更美好。”

“经过这几年的交通大整治，马路上的交通违法行为的确少了，警方执法的严格有时会让少数违法司机感觉不近人情，我觉得淮海中路派出所的马骏警长在面对交通违法人员时表现出的文明，理性又不失法律尊严的执法态度，值得发扬。”小东门街道办事处主任王玉华如是说。

长春小区居民黄柏成颇为感动：“原来以为警察的工作是像电影里那样的惊心动魄，但是看了巡逻现场实录2018后，我才发现警察的工作虽然有时候可能不那么起眼，默默无闻，但却是实实在在、无时无刻地保护着我们的安全，让我们踏踏实实的在上海生活、工作和学习。感谢有你们！我以后也会积极配合警察的工作，做一名懂法、守法的好市民。”

片中巡逻民警马骏的同事费腾是一位刚从警校毕业，踏入淮海中路派出所工作的青年巡逻民警，他说：“记得在我还没有从警之前，就听说过马骏师傅的大名，之后我加入了派出所这个大家庭，和马骏师傅一样从事着巡逻工作，虽然不在同一个警组，但是马骏师傅对待工作的热情度、专业度在整个巡逻队都留下了非常好的口碑。”

非常时刻在前线

120个坐席；400多名接线员；24小时不间断运作。上海市公安局110报警服务台，承载了全市范围内所有110、119警情的接报、答复、沟通和指派。与紧张忙碌的110接警平台对应的是全市4000多名巡逻民警，正在步话机的那一头严阵以待。被困自家阳台的老人，对抗拆违扬言跳楼的女子，因家人离世无法自控的家属，非常时刻他们总是在第一时间赶到现场。巡逻民警日复一日坚守在前线岗位上，他们用实际行动保障群众安全，让城市在秩序中有条不紊地运转。

“在观看巡逻实录的过程中，每一个场面都不想错过，透过电视画面既体现了法律的严肃，又感受到了人情的温度，节奏恰如其分。”上海左邻右舍文化艺术传播有限公司董事长张铁成在看了第六集后如此评价。

“跟学校里充满阳光、笑语不同，我们的民警同志每天接触太多不可预知的危险、矛盾冲突和意外了。”闵行区协和双语学校校长全力很是感慨：“面对冲动的情绪，他们的处理很稳妥，执法很规范，同时也充满了人性化的一面，我很佩服他们，这样的用心教育太难，太崇高了。”

家住瑞金二路的品牌服装设计师、青年人才黄安沂评价：“几十分钟的精彩，既有惊心动魄的场景，又有温馨感人的画面，不得不说这是近年来少有的一部佳作。”家住五里桥街道的退休教师于春玘感叹：“干一行、爱一行、钻一行、精一行，巡逻民警们在平凡的岗位上甘于默默奉献，着实让人钦佩。”

“女子猝死出租房”事件中负责调处的民警王超看完节目后表示：“遇到这种棘手的问题，我们要保持冷静，在处置时一定要想的更周到，做的更规范、谨慎，能帮到别人的，即便是一句提醒，也是好的，一定要耐心解释、安抚他们。”

下周六晚间同一时间，将继续播出《巡逻现场实录2018》。