如今网购
已成为众多年轻人的购物习惯
作为90后的黄某也不例外
但他没想到的是
网购回来的口香糖
还让自己做了回原告
这是怎么回事呢?
原来,去年4月14日
黄某花费8640元
在淘宝网某店铺下单购买了
360袋留兰香味和120袋薄荷味的口香糖
收到货物的第四天
他食用了其中两粒进口口香糖
之后出现身体不适
当地卫生院检查显示
心电图无异常情况
但医生表示
可能是该口香糖含有的咖啡因成分
引起黄某心悸胸闷等症状
为维护自身的合法权益
黄某向法院起诉
要求卖家邓某退还货款
并承担十倍价款的赔偿责任
另外
黄某在淘宝平台
以该商品无中文标签
及非法添加咖啡因为由申请退款
但卖家邓某
以买家未举证商品有食品安全问题
拒绝了黄某的售后服务申请
庭审中,卖家邓某辩称,其销售的涉案产品是符合国家规定经过检验检疫合格,经中华人民共和国海关进口,不影响食品安全,且其网店的宣传页面对于该产品有详细的使用说明,并使用醒目红色字体标注了必要的信息,其已尽到告知义务,即使产品包装上没有中文标签,也不会对消费者造成误导。
如果黄某食用后出现其所陈述的不良反应,证明是其食用口香糖时没有按照宣传页面的注意事项使用,导致咖啡因摄入过量,并非食品本身存在安全问题。
对此
五华法院审理后
判决支持了黄某
要求淘宝卖家退货退款的诉讼请求
驳回了其索赔十倍赔偿金的请求
不少小伙伴都会网购食品
那这个消费过程中
如何保障自己的合法权益呢?
小网君都总结好了
法律链接
《中华人民共和国食品安全法》第九十七条进口的预包装食品、食品添加剂应当有中文标签;依法应当有说明书的,还应当有中文说明书。预包装食品没有中文标签、中文说明书或者标签、说明书不符合本条规定的,不得进口。
第一百四十八条消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的,可以向经营者要求赔偿损失,也可以向生产者要求赔偿损失。接到消费者赔偿要求的生产经营者,应当实行首负责任制,先行赔付,不得推诿;属于生产者责任的,经营者赔偿后有权向生产者追偿;属于经营者责任的,生产者赔偿后有权向经营者追偿。
记者:王丽莉
通讯员:刘燕花
编辑:朱绮辉
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