T57乘务员次获赠锦旗

近日，T57次到达终点站天津车站，7车乘务员何沛宸在确认旅客都已经下完后，着手整理车厢，在7车59号座位发现了一个黑色的双肩背包，他急忙将背包交给列车长。列车长和乘警长一起打开背包并进行查看，包里有一台笔记本电脑、700元现金、一份金额700万的中标合同。列车长说到，这位粗心的旅客，把这么重要的东西遗失了，这会可能万分着急。

但是，等T58次从天津站折返开车后，竟然还没有旅客来找这个背包。列车长孙格文觉得最好还是查一下这位旅客的电话，并将背包尽快还到乘客手中，于是再次打开背包，把包里的文件和纸张仔细查看了一遍，并在一叠单据中发现一张话费缴费单和用户姓名。

孙车长按照缴费单上的电话号码，试着打通了电话：“是高先生吗？我是T57次列车长，你是不是今天坐过我们这趟列车？”

“嗯嗯，是啊！我早上乘坐T57次列车，从邢台坐到廊坊北，有事吗？”

“你是不是把东西落到我们车上了？”

“让我想想，对对对，我昨晚多喝了点，下车回到家就睡了，这会还没发现呢，我想起来了，我的一个黑色双肩包不见了，是不是丢在你们车上了？”

“包找到了，包里装的都有什么物品？”

列车长经过失主对包内物品的准确对答，基本确认背包系高先生遗失。高先生称自己喝多了，要不是车长给打电话，都不知道包是什么时候丢的，也不知道丢哪了。电话中，高先生对列车长和7车乘务员连连称谢，并表示将包内700元现金当谢礼。列车长对此表示拒绝，并称为每位旅客服务是每个乘务员应该做的。

第二日，当高先生看到自己的背包、及包内所有物品，尤其是那份重要的合同完好无损后，他又拿起电话，对列车长表达了谢意，感谢他和7号乘务员给他挽回了巨大损失。

事后，列车长孙格文通过记者向广大旅客提醒，出行的旅客一定要注意保管自己的随身物品和行李，以免遗失和造成不要必要的损失。铁路客运乘务员日夜忙碌在千里铁道线上，在为旅客热情服务的同时，也在精心地呵护着每一位旅客的安全。（文/王建波、李静）