江海明珠网讯（记者 顾蓓蓓 周峰） 买了店铺一直拿不到产权证，对方答应退款，钱又一直拿不全。市民何先生就遇到这么桩糟心事。
2017年9月份，何先生付了25万，买了一间京扬数码广场女人街项目的商铺。何先生说，当时这里是说包租10年，只要付首付就可以。10年之内前5年是不拿租金的，后面5年是按租金的九一分成。
双方在合同中约定，京扬数码广场承诺在合同生效后的180天，配合何先生办理房产证，但是直到去年9月份，一年过去了，何先生一直没拿到房产证。既然拿不到房产证，那就退款吧，京扬广场也同意了，退款流程也走完了，但是财务那边却一直说账上没钱。
今天，记者和何先生一起来到了销售商那边，公司财务看到记者之后，借机离开后没有再回来，而在办公室，记者却见到了另外一拨要求退款的业主。商铺业主徐女士说，自己也一直在问房产证什么时候能办，但是销售却一直拖着。
业主想通过正当的法律途径解决这个问题，下一步他们该怎么走呢？记者也帮他们咨询了律师。江苏高仁律师事务所律师徐海兵解释说，既然已经跟开发商达成了一个协议，开发商同意退钱又违背了退钱这个承诺，如果协商不成的话，可以直接向法院提起诉讼，当然也要注意看下合同是不是约定的仲裁条款，如果是仲裁条款的话，就要去申请仲裁。
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