事情是这样的，抖音上买的趣店冷藏食品，商家也在25交由顺丰发货了，但是直到今天快递还没收到，快递公司也一直在收等等。商家也承诺没收到会重发。那么我可以要求顺丰赔偿吗，25号到今天都6天了。东西肯定是坏了，冷藏食品。请大家给我建议！
