打着为用户考虑的旗号制定规则，举起消费者保护的牌子占山为王，为所欲为。

给自己定位代表了公平与正义，说得多了，大概阿里的管理层们自己都信了。

所以回归看最近阿里制定“催发货-罚款”的新规则的问题：

1.下单后立马诱导用户进行催发货，不论实际购买商品的时效（哪怕是需要生产周期的定制），不论用户是否刚下单

应该算明示了吧

刚下订单（而且是定制）就用个明显的颜色暗示：快点我吧，快点我吧，好着急，我都这么显眼了为什么还不点我

2.用户点提示了，平台就要代替用户进行投诉。用户是真想投诉吗？是否会有恶意用户进行薅羊毛行为？这个算是什么？代表用户惩罚你吗？

不经过考虑的正义比赤裸裸的心怀恶意还要造成更大伤害。

点发货的时候，平台有说明会同步投诉吗？

投诉不一定是本意，但是一定是平台的意思

3.无任何提示，任务平台操作隐藏在操作列表角落，往往是等到被违规处罚，投诉完成后才看到

下拉无数框后，看到平台操作任务栏

待办事项中也无任何提示，违规是罚款之后才可见的违规

4.罚款真的到用户手上吗？加上在处罚规则开始执行之后，才开始变更的规则，之前的罚款规则还是“2份罚款，1份给用户，1份给平台”。那么现在这么大体量的罚款到底在谁手上，还是未知之数吧

罚款规则在7月7日公布

取消双份罚款是在7月18日开始生效

5.对比规则变更的各种直播公示、铺垫，这次规则变更潦草毫无章法，所有罚款细节都隐藏在角落，暗搓搓被执行一段时间之后猛然发现被罚。雪糕界有雪糕刺客，电商界有规则刺客，不亏是你

6.大部分商家没有能力安排过多人力进行这种催发订单跟进。那么应对手段：要么，稍有疫情地区即使恢复后也限制购买（如上海）；要么，继续提高价格销售；最后，干脆出逃。真是对商家好，对平台好，对用户好的一招妙手。

7.别再说申诉问题，无论是何原因，99%申诉会告诉你，因为你没有回复用户所以判定投诉成功（哪怕疫情、哪怕定制、哪怕是用户原因，PS:如果主要目的回复，倒是把提示做得再明显一点啊，到这里我又不得不怀疑这项规则的目的了）；100%的申诉，即使成功，也无法退款（至少我没见过申诉成功的，也没听说申诉成功后退款的）