品玩8月4日讯，据 Cnbeta 报道，Apple Store 和苹果授权服务提供商近日获得了全新诊断工具，可以确定客户的 iPhone 是否存在意外重新启动现象。
新的诊断工具可以评估 iPhone 11 及更新型号的手机的数据日志，确定其在14天内是否存在多次意外重启的情况。如果诊断确定发生了意外重启，苹果建议技术人员继续进行硬件维修。如果诊断没有发现意外重启问题，苹果建议技术人员引导客户阅读一份新的支持文档，其中包括硬件和软件故障排除提示。
