
封面新闻记者 张越熙
8月4日晚间,阿里巴巴公布2023财年第一季度业绩。财报显示,本地生活业务尽管经受了季度内疫情带来的业绩承压,但6月起加速反弹。其中饿了么平均订单金额提升,单位经济效益改善。
财报显示,在部分城市抗疫中,饿了么发挥本地即时电商的服务能力,至5月底在上海累计送出急用药品超250万单。同时,“全能超市”等服务,通过“社区集采+定点配送”的服务模式,尽最大努力满足了社区居民的生活物资需求。
阿里财报显示,本季度饿了么单位经济效益在季度内实现转正。结合近期财报来看,饿了么已连续三季度在保持增长的同时,经营效率有所改善。财报同时显示,随着新冠疫情的影响减退,本地业务在季度末实现反弹,生活服务板块交易额已于6月恢复正增长。
在今日晚间财报电话会上,阿里巴巴集团董事会主席兼首席执行官张勇表示:“展望未来,将继续围绕重点城市的策略,建立饿了么‘从送外卖到送万物’的用户心智,并且继续改善经营质量。我们对整个财年饿了么的亏损收敛也抱有信心。”
财报披露这一季度内,饿了么推动多项服务标准升级。5月,饿了么与中国连锁经营协会共同发布了《即食鲜切果蔬制作服务规范》,从商家资质、卫生要求,果蔬原料采购、运输、验收和贮存,制作过程的食品安全和质量控制等多方面,对行业鲜果商家进行了具体且明确的指引,这成为果切行业首个团体标准。
针对夏季突出的冰品消费需求,饿了么在6月升级了“融化必赔”服务。消费者在购买“融化必赔”标记的商品后,签收时如商品融化,即可依相关凭证获得平台额外红包赔付。目前,该服务在全国已覆盖超4.5万家线下门店。
除此之外,饿了么今夏联合了江苏省盱眙龙虾协会,共同发布《阿里巴巴本地生活“阳光小龙虾”商品信息展示要求》。该标准对于小龙虾的名称、规格、重量、图片等提出了具体的展示规范。目前,沪小胖、靓靓蒸虾等诸多知名连锁品牌。
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