近日，全球权威的技术研究和分析公司Gartner发布了《2022年中国ICT技术成熟度曲线报告 (Hype Cycle for ICT in China, 2022)》。

Gartner报告部分截图

小i机器人凭借在自然语言技术（NLT）方面强大的自主研发能力、持续不断的创新能力、丰富的行业知识积累和优秀的落地经验，与阿里、亚马逊、百度、华为、腾讯、科大讯飞等企业一同被Gartner选为Natural Language Technologies（NLT）的Sample Vendors（代表厂商）。这也是小i连续第三年入选Gartner自然语言技术代表厂商。

Gartner报告Sample Vendors截图

2022中国 ICT技术成熟度曲线报告

《2022中国 ICT技术成熟度曲线报告》是Gartner分析师团队针对中国本土市场专门编写的研究报告，该报告涵盖ICT技术的发展态势和实践，是中国数字化企业的CIO（首席信息官）评估新技术趋势以及采用价值的典型参考依据。

越来越多的中国企业机构，在面临数字化转型的过程中，需要借助更多的新兴技术、数据和背景信息来做出有益的成果驱动决策，从而获取竞争优势。报告显示，政府和企业的数字化转型需求进而推动了NLT进一步发展。而Gartner指出，NLT在中国处于应用高峰期，NLT以文本或语音的方式增强用户互动体验，满足了中国政府和企业可扩展性和操作效率的需求，在帮助政府和企业节约成本、提高质量、提升效率和业务洞察等方面成效显著，同时也正在将应用领域拓展到越来越多的行业。

Gartner持续认可，实力体现

从2015年至2022年的连续八年里，小i机器人持续获得Gartner的实力认可。其中，共有 36篇权威行业分析报告，都从不同方面推荐并提到了小i。这些行业权威报告和市场指南分别涵盖了以下关键技术应用领域：

CRM Customer Service and Support 客户关系管理与服务支持

Human-Machine Interface 人机界面

Digital Workplace 数字职场技术

Programmable Economy 可设计经济

Human Capital Management 人力资本管理

Smart Machines 智能机器技术

Virtual Customer Assistants 虚拟客户助理

Conversational Artificial Intelligence 对话式AI

Intelligent Apps and Analytics 智能app与分析

Digital Commerce 电子商务

Business Process Services 商务流程服务

Digital Government Technology 数字化政务技术

Customer Experience Analytics 客户体验分析

Contact Center Infrastructure 呼叫中心基建

AI Startups in China 中国新兴AI企业

小i机器人，作为以认知智能为核心的全球AI产业化赋能者，一直专注于以自然语言处理为基础的认知智能相关技术的自主研发及商业落地。在竞争激烈的行业赛道上，小i机器人能够脱颖而出，持续不断受到Gartner的认可，正是自身技术、产品、服务的综合实力体现。

未来，小i机器人仍将聚集企业研发优势和产业落地经验，进一步深化NLT在助力企业与政府发展，赋能城市治理方面的应用。

来源：

Gartner, Hype Cycle for ICT in China, 2022, Published 26 July 2022 - ID G00770948

分析师：

Kevin Ji, Owen Chen, Milly Xiang