澎湃财讯
近日，两名消费者向澎湃质量报告投诉平台（http://tousu.thepaper.cn）反映，电商平台寺库App拖延发货、不退款、联系客服困难。消费者多次联系寺库App客服，均未得到确切回复。
对此，澎湃新闻多次拨打寺库App客服电话和寺库官网公示的总机电话，均无法接通。在线客服则在排队等待至1号位后被自动结束对话。（实习生 胡晴 澎湃新闻记者 吕新文）
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