多触点、全渠道、低流量红利的市场背景下，品牌想要赢得新一轮增长，必须全链路反复触达消费者，在这个过程中，秉承全域消费者经营的理念，要求品牌需要审视如何在数字化时代围绕全域人群寻找商业机会，并在具体的场景中探索和运用数字工具解决品牌的实际问题。
2021年7月，天猫生态实验室（Tmall Partner Innovation Lab）成立，为服务商拓展优秀的专业数字化服务能力，提供了开放性的创新平台，助力服务商为品牌提供定制化的数字经营解决方案和产品。多准作为天猫生态实验室「数字化加速器合作伙伴」，运用在品牌数字化营销投放领域的丰富经验，与生态实验室共研「CLV运营提升器」，助力品牌高效提升CLV并实现全域消费者渗透和生意增长。
降本增效是企业永恒的主题，在流量红利消退，竞争激烈的当下显得愈发迫切且重要。归根到底，品牌做的是「人」的生意，持续提升消费者生命周期价值（CLV，Customer Lifetime Value），实现效益最大化，是当下品牌普遍关心的问题。
对于这个颇具前景但复杂繁琐的命题，如今有了突破性成果。历时6个月测试及打磨，多准携手天猫生态实验室，创新性地推出「CLV运营提升器」，帮助品牌重建与消费者的深度联结。
CLV运营提升器
助力品牌高效提升CLV并实现全域消费者渗透和生意增长
核心目标
CLV评估是最关键且基础的一步，在与某食品品牌的落地合作中，多准采用了双管齐下的策略。
一方面以品牌高精细颗粒度的数据为基础，采用自研算法模型，在全网范围内（本品类及强相关品类）聚类并定义多个不同的策略人群，对其进行多维立体刻画，包含品类货品偏好、购买行为偏好等。另一方面联合天猫生态实验室对全量人群进行CLV预估及区分，即通过「训练」CLV预测模型将人群进行CLV划分。最后将两者进行组合分析，精准定位出细分后的品牌高CLV策略人群。
对品牌而言，不仅可以做到短期内集中发力，针对重点人群实现人货场战略匹配降本提效。从长期来看，亦能为新品研发及全域消费者增长提供参考依据，对CLV的可持续性培育及提升，则真正实现了消费者全生命周期运营的完美闭环。
目前，「CLV运营提升器」已经投入实际应用，随着研究的不断深入，它也将带来更大的想象空间。比如，更自动化的运营策略，赋能品牌在每一天、每一群消费者、每一次营销活动上的个性化需求，助力品牌长效增长。
从流量时代步入「留量」时代，对品牌而言，消费者全生命周期价值提升变得格外重要。此次与天猫生态实验室的深度合作，使得多准的人群研究进入了更广阔的深水区，为服务品牌长期实践消费者运营提供了前沿参考与科学依据。未来，多准将始终走在创新第一线，加强生态伙伴合作，用数字智能持续驱动品牌新增长。
——多准CEO：虎魄
* 如您想要进一步了解该工具或将其应用于您的品牌，联系我们，同时你将会获得「全域消费者生命周期管理CLVM」方法论白皮书。
关于多准
多准是中国领先的电子商务解决方案的集成商，通过大数据提供营销战略和运营落地。其使命是通过海量的电子商务和消费者数据的整合与分析，为客户提供具有远见卓识的业务增长机会，定位品牌问题与机会点，为客户的市场战略、媒介规划、实效营销落地和全链路运营提供支持。
多准为食品、服饰、运动、母婴、美妆和消费电子等15个行业的客户提供解决方案，涵盖100多个国际知名品牌。
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