运营新媒体账号，同样需要注意内容问题，稍不注意就会踩坑。你知道各内容平台、直播间有哪些敏感词、违禁词不能用吗？

以下是新媒体人员运营各个平台账号时，需要注意的违禁词和敏感方向。

如以下涉及内容安全问题的敏感信息要注意。

微信

微信也没有什么具体的违禁词规范，更多的是靠大家自行保持敏感。

这边说一些——

微信可能会被封号的行为

1.微信官方发布《微信公众平台关于清理集赞行为的公告》，全面禁止公众账号“集赞”玩法。

微信对违反微信用户协议和公众平台协议的公众号处理机制是，公众号累计发现一次有集赞行为，封号7天；公众号累计发现二次有集赞行为，封号15天；公众号累计发现三次有集赞行为，封号15天，公众号累计发现四次有集赞行为，永久封号，且不可解封。

2.奖励诱导分享行为可能会被封号

如分享后才能继续下一步操作，分享后对用户有奖励，引诱用户分享。

3.问题诱导分享可能会被封号

内容里提出一个问题，用户必须关注订阅后，才能获知最终答案的行为。

4.虚假内容可能会被封号

例如：制造传播自来水有毒、香蕉致癌等谣言的行为。

5.恶意文字可能会被封号

内容中含有“不转不是中国人”“请好心人转发一下”“转发后一生平安”“转疯了”“必转”等字样的文章。

6.抄袭行为可能会被封号

发现第一次，删除并警告；发现第二次，封号7天；累计达五次，永久封号。

7.政治敏感词可能会被封号

微信对发布的内容都有监控，经常发存有与政策相关的敏感词汇可能会被封号。

8.涉及钱的可能会被封号

频繁出现如银行卡、支付宝、汇款、打钱等字眼的可能会被封号。

9.反动、色情的内容可能会被封号

如发布、传播一些反动我国我党的词汇、色情内容、不雅照片等内容。

10.发布时政消息可能会被封号

根据“微信十条”指出，只有取得互联网新闻信息服务资质的方可转载时政类新闻，否则未经批准不得发布、转载时政类新闻。

11.太低俗的内容可能会被封号

低俗的内容是把“双刃剑”有部分人喜欢看，但也有一大部分人反感，如果投诉多了也会有被封的可能性。比如杀害小猫做成视频的内容。

同时，如果在微信文章里包含以下词语，可能会导致微信公众号无法发送：

（1）领导人姓名类

（2）其他政治敏感类

（3）反社会和谐类

（4）敏感时事类

来源：运营那些事儿

https://www.niaogebiji.com/pc/article/detail/?aid=16793

微博

微博去年官方发布了关于昵称的相关禁词：

“鹅组”“八组”“兔区”

今年发布了关于谐音字、变体字等“错别字”的规范：

除此之外，没有什么官方发布的具体违禁词列表。

同时微博的敏感词是会有变动的：

但即便如此，也还是依旧有一些：

需要避开的雷点方向

1.非公有资本不得从事新闻采编播发业务。只有“白名单”内的单位，才有新闻采编权。

2.未取得《互联网新闻信息服务许可证》的单位和个人，不得转载新闻信息。

3.新媒体人发布网络短视频，要注意未经授权不得自行剪切、改编电影、电视剧、网络影视剧等各类视听节目及片段。

4.非公有资本不得从事涉及政治、经济、军事、外交，重大社会、文化、科技、卫生、教育、体育以及其他关系政治方向、舆论导向和价值取向等活动、事件的实况直播业务。

5.非公有资本不得引进境外主体发布的新闻。

6.非公有资本不得举办新闻舆论领域论坛峰会和评奖评选活动。

抖音

抖音重点关注的8大违规行为

1.一切违反法律法规和涉政视频内容，或敏感物品

2.色情、低俗和着装暴露（包括儿童）的内容

3.暴力、恐怖、血腥等引人不适的视频内容

4.展示自杀自残等其他危险动作，引起不适，或容易诱发模仿的内容

5.危险驾驶、竞逐、欺凌等违反公共治安管理的内容

6.宣扬邪教、封建迷信、民间陋习及破坏国家宗教政策的内容

7.不安全违规信息，宣传伪科学或违反科学常识的内容

8.误导未成年人和违反公序良俗的内容

民族、种族、性别歧视用语

示例可见文档：

https://bytedance.feishu.cn/sheets/shtcnGoNWuHe9ijMFX2ansHjhqb?sheet=0FeqqM

（扫码查看）

淫秽、色情、赌博、迷信、恐怖、暴力、丑恶用语

算命、算卦、保佑、带来好运气、增强第六感、化解小人、增加事业运、招财进宝、健康富贵、提升运气、有助事业、护身、平衡正负能量、消除精神压力、调和气压、逢凶化吉、时来运转、万事亨通、旺人、旺财、助吉避凶、转富招福等

关于性生活、性交、生殖器等文字或画面，有碍善良风俗、有伤风化的内容

杀戮，打、砍、剁、砸、烧等宣扬武力，凶杀、恶性事件、使人感到生命财产受到威胁的内容；带来好运气、增强第六感、化解小人、增加事业运、招财进宝、健康富贵、提升运气、有助事业、护身、平衡正负能量、消除精神压力、调和气压、逢凶化吉、时来运转、万事亨通、旺人、旺财、助吉避凶、转富招福等

B站

B站曾公开示出包括但不限于以下词汇：

低俗词汇谐音梗

nmsl、孝子、孤儿

以及：

开导、导管、烧杯、烧鸡、人很牛逼也很美、嗯了、吴涛鸿儒、想太阳、牛子、弟弟说他吐了

其他相关类型描述

更多可见：

《社区规则》

https://www.bilibili.com/blackboard/blackroom.html

《小黑屋处罚条例v1.7》

https://www.bilibili.com/blackboard/blackroomrule_v17.html

以下涉及广告发布的敏感信息要注意。

快手

表示权威性的禁忌词

1.国家××领导人推荐、国家××机关推荐、国家××机关专供、特供等借国家、国家机关工作人员名称进行宣传的用语。

2.质量免检、无需国家质量检测、免抽检等宣称质量无需检测的用语。

3.人民币图样（央行批准的除外）。

4.老字号、中国驰名商标、特供、专供等词语。

包含“首/家/国”及相关词语

首个、首选、全球首发、全国首家、全网首发、首款、首家、独家、独家配方、全国销量冠军、国家级产品、国家（国家免检）、国家领导人、填补国内空白等用语。

包含“最”及相关词语

例如：最、最佳、最具、最爱、最赚、最优、最先进、最优秀、最好、最大、最大程度、最高、最高级、最高档、最奢侈、最低、最低级、最低价、最底、最便宜、时尚最低价、最流行、最受欢迎、最时尚、最聚拢、最符合、最舒适、最先、最先进、最先进科学、最先进加工工艺、最先享受、最后、最后一波、最新、最新科技、最新科学等含义相同或近似的绝对化用语。

包含“一”及相关词语

例如：第一、中国第一、全网第一、销量第一、排名第一、唯一、第一品牌、NO.1、TOP.1、独一无二、全国第一、一流、一天、仅此一次（一款）、最后一波、全国X大品牌之一等用语。

包含“级/极”及相关词语

例如：国家级（相关单位颁发的除外）、全球级、宇宙级、世界级、顶级（顶尖/尖端）、顶级工艺、顶级享受、极品、极佳（绝佳/绝对）、终极、极致等用语。

表示品牌地位的相关词语

例如：王牌、领袖品牌、世界领先、遥遥领先、领导者、缔造者、创领品牌、领先上市、至尊、巅峰、领袖、之王、王者、冠军、地王、楼王等用语。

表示绝对、极限且无法考证的词语

例如：绝对值、绝对、大牌、精确、超赚、领导品牌、领先上市、巨星、著名、奢侈、世界/全国X大品牌之一、世界级、金牌、名牌、优秀、世界领先、顶级工艺、王牌、销量冠军、极致、永久、王牌、掌门人、领袖品牌、绝无仅有、史无前例、万能、100%、国际品质、高档、正品等虚假或无法判断真伪的夸张性表述词语。

迷信用语 

例如：带来好运气、增强第六感、化解小人、增加事业运、招财进宝、健康富贵、提升运气、有助事业、护身、 平衡正负能量、消除精神压力、调和气压、逢凶化吉、时来运转、万事亨通、旺人、助吉避凶、转富招福等迷信色彩的用语。

打色情擦边球的用语

例如：零距离接触、余温、余香、身体器官描述等违背社会良好风尚的色情暗示词语。

虚假内容相关词语

例如：史无前例、前无古人、永久、万能、祖传、特效、无敌、纯天然等无法提供证明的虚假宣传词语。

涉嫌欺诈消费者的表述

例如：点击领奖、恭喜获奖、全民免单、点击有惊喜、点击获取、点击转身、点击试穿、点击翻转、领取奖品、非转基因更安全等涉嫌诱导消费者的表述。

激发消费者抢购心理的表述

例如：秒杀、抢爆、再不抢就没了、不会再便宜了、错过就没机会了、万人疯抢、抢疯了、售罄、售空、史上最低价、错过不再/错过即无、全民疯抢/抢购、免费领、0首付、零距离、价格你来定等激发抢购心理的词语。

限定时间的表述

限时须有具体时限，所有团购须标明具体活动日期，例如：今日、今天、几天几夜、倒计时、趁现在、就、仅限、周末、周年庆、特惠趴、购物大趴、闪购、品牌团、精品团、单品团，严禁使用随时结束、仅此一次、随时涨价、马上降价、最后一波等无法确定时限的词语。

普通商品包含疑似医疗用语

涉及疑似医疗用语的普通商品（不含特殊用途化妆品、保健食品、医疗器械）如以下几种：

1.全面调整人体内分泌平衡、增强或提高免疫力、助眠、失眠、滋阴补阳、壮阳

2.消炎、可促进新陈代谢、减少红血丝、产生优化细胞结构、修复受损肌肤、治愈（治愈系除外）、抗炎、活血、解毒

3.减肥、清热解毒、清热袪湿、治疗、除菌、杀菌、抗菌、灭菌、防菌、消毒、排毒

4.防敏、柔敏、舒敏、缓敏、脱敏、抗敏、褪敏、改善敏感肌肤、改善过敏现象、降低肌肤敏感度

5.镇定、镇静、理气、行气、活血、生肌、补血、安神、养脑、益气、通脉

6.胃胀蠕动、利尿、驱寒解毒、调节内分泌、延缓更年期、补肾、祛风、生发

7.防癌、抗癌

8.祛疤、降血压、防治高血压、治疗

9.改善内分泌、平衡荷尔蒙、防止卵巢及子宫的功能紊乱、祛除体内毒素、吸附铅汞

10.除湿、润燥、治疗腋臭、治疗体臭、治疗阴臭

11.美容治疗、消除斑点、斑立净、无斑、治疗斑秃、逐层减退多种色斑、妊娠纹

12.毛发新生、毛发再生、生黑发、止脱、生发止脱、脂溢性脱发、病变性脱发、毛囊激活、酒糟鼻、伤口愈合清除毒素

13.缓解痉挛抽搐、减轻或缓解疾病症状、处方、药方、经××例临床观察具有明显效果

14.丘疹、脓疱、手癣、甲癣、体癣、头癣、股癣、脚癣、脚气、鹅掌癣、花斑癣、牛皮癣、传染性湿疹

15.伤风感冒、经痛、肌痛、头痛、腹痛、便秘、哮喘、支气管炎、消化不良

16.刀伤、烧伤、烫伤、疮痈、毛囊炎、皮肤感染、皮肤面部痉挛等疾病名称或症状

17.细菌、真菌、念珠菌、糠秕孢子菌、厌氧菌、芽孢菌、痤疮、毛囊寄生虫等微生物名称

18.雌性激素、雄性激素、荷尔蒙、抗生素、激素

19.药物、中草药、中枢神经

20.细胞再生、细胞增殖和分化、免疫力、患处、疤痕、关节痛、冻疮、冻伤

21.皮肤细胞间的氧气交换、红肿、淋巴液、毛细血管、淋巴毒等

22.其他涉及疾病治疗功能、疾病名称的医疗用语

小红书

最

级、顶/鼎、领、第一

首

夸张、承诺保证

金融投资、封建迷信

“四性”规则

来源：小红书蒲公英小助手

抖音

疑似欺骗消费者用语

恭喜获奖、全民免单、点击有惊喜、点击获取、免费领取、领取奖品、非转基因更安全等

严禁使用刺激消费词语

秒杀、抢爆、再不抢就没了、不会再便宜了、万人疯抢、抢疯了、霸王餐、0元价等

严禁使用时限用词

限时必须有具体时限，所有团购必须明确标明具体的活动日期，严禁使用随时结束、仅此一次、随时涨价等这些无法确定时限的词语

化妆品虚假宣传用语

特效、高效、全效、强效、速效、速白、一洗白、 ××天见效、 ××周期见效、超强、激活、全方位、全面、安全、无毒、溶脂、吸脂、燃烧脂肪、瘦身、瘦脸、瘦腿、减肥、延年益寿、提高（保护）记忆力、提高肌肤抗刺激、消除、清除、化解死细胞、去（祛）除皱纹、平皱、修复断裂弹性（力）纤维、止脱、采用新型着色机理永不褪色、迅速修复受紫外线伤害的肌肤、更新肌肤、破坏黑色素细胞、阻断（阻碍）黑色素的形成、丰乳、丰胸、使乳房丰满、预防乳房松弛下垂（美乳、健美类化妆品除外）、改善（促进）睡眠、舒眠等

严禁使用的不文明用语

蛋疼、你妹、绿茶婊、屌爆了等上升辱骂、人身攻击、带有不文明色彩的词语

医疗用语（普通商品，不含特殊用途化妆品、保健食品、医疗器械）

1.全面调整人体内分泌平衡、增强或提高免疫力、助眠、失眠、滋阴补阳、壮阳

2.消炎、可促进新陈代谢、减少红血丝、产生优化细胞结构、修复受损肌肤、治愈（治愈系除外）、抗炎、活血、解毒、抗敏、脱敏

3.减肥、清热解毒、清热祛湿、治疗、除菌、杀菌、抗菌、灭菌、防菌、消毒、排毒

4.防敏、柔敏、舒敏、缓敏、脱敏、褪敏、改善敏感肌肤、改善过敏现象、降低肌肤敏感度

5.镇定、镇静、理气、行气、活血、生肌肉、补血、安神、养脑、益气、通脉

6.胃胀蠕动、利尿、驱寒解毒、调节内分泌、延缓更年期、补肾、祛风、生发

7.防癌、抗癌

8.祛疤、降血压、防治高血压、治疗

9.改善内分泌、平衡荷尔蒙、防止卵巢及子宫的功能紊乱、祛除体内毒素、吸附铅汞

10.除湿、润燥、治疗腋臭、治疗体臭、治疗阴臭

11.美容治疗、消除斑点、斑立净、无斑、治疗斑秃、逐层减退多种色斑、妊娠纹

12.毛发新生、毛发再生、生黑发、止脱、生发止脱、脂溢性脱发、病变性脱发、毛囊激活

13.酒糟鼻、伤×愈合清除毒素

14.缓解痉挛抽搐、减轻或缓解疾病症状、处方、药方、经 ××例临床观察具有明显效果

15.丘疹、脓疤、手癣、甲癣、体癣、头癣、股癣、脚癣、脚气、鹅掌癣、花斑癣、牛皮癣、传染性湿疹

16.伤风感冒、经痛、肌痛、头痛、腹痛、便秘、哮喘、支气管炎、消化不良

17.刀伤、烧伤、烫伤、疮痈、毛囊炎、皮肤感染、皮肤而部痉挛等疾病名称或症状

18.细菌、真菌、念珠菌、糠批抱子菌、厌氧菌、芽孢菌、痤疮、毛囊寄生虫等微生物名称

19.雌性激素、雄性激素、荷尔蒙、抗生素、激素

20.药物、中草药、中枢神经

21.细胞再生、细胞增殖和分化、免疫力、患处、疤痕、关节痛、冻疮、冻伤

22.皮肤细胞间的氧气交换、红肿、淋巴液、毛细血管、淋巴毒等

来源：抖音电商学习中心

淘宝

所有商品均不得使用的广告语违禁词

1.国家级、世界级、最高级、最佳、第一、唯一、首个、最好、精确、顶级、最低、最底、最、最便宜、最大程度、最新技术、最先进科学、国家级产品、填补国内空白、绝对、独家、首家、最新、最先进、第一品牌、金牌、名牌、最赚、超赚、最先、巨星、奢侈、至尊、顶级享受等绝对性用语(暂不导入“优秀、资深、著名”)

2.国家××领导人推荐、国家××机关推荐、国家××机关专供、特供等借国家、国家机关工作人员名称进行宣传的用语

3.质量免检、无需国家质量检测、免抽检等宣称质量无需检测的用语

4.使用人民币图样(但央行批准的除外)

5.繁体字、单独使用外国文字或中英文结合用词

6.驰名商标、商品已注册驰名商标等在各类宣传中使用“驰名商标”字样

特殊商品的广告语违禁字词

一、食品

1.祖传、抑制、秘制等虚假性词语

2.强力、特效、全效、强效、奇效、高效、速效、神效等夸大性词语

3.处方、复方、治疗、消炎、抗炎、活血、祛瘀、止咳、解毒、疗效、防治、防癌、抗癌、肿瘤、增高、益智、各种疾病名称等明示或暗示有治疗作用的词语

4.神丹、神仙等庸俗或带有封建迷信色彩的词语

二、化妆品

1.特效、全效、强效、奇效、高效、速效、神效、超强等绝对化用语

2.纯天然、换肤、去除皱纹等虚假性词意

3.处方、药方、药用、药物、医疗、医治、治疗、妊娠纹、各类皮肤病名称等医疗术语

4.抗菌、抑菌、除菌、灭菌、防菌、消炎、抗炎、活血、解毒、抗敏、防敏、脱敏、斑立净、无斑、祛疤、生发、毛发再生、止脱、溶脂、吸脂、瘦身、瘦脸、瘦腿等明示或暗示医疗作用和效果的词语

三、药品及医疗器械

1.安全、无毒副作用、无效退款、无依赖、保险公司承保等承诺性用语。

2.家庭必备、 热销、抢购、试用等用语。

3.表现性器官的用语或形容。

4.以儿童为诉求对象，以儿童的名义介绍医疗器械。

来源：卖家网

https://www.maijia.com/article/509363

各平台直播间除了一些相似的话术上（极限夸张等）的违禁词汇，这边还有一些内容上需要注意的点：

直播平台违禁词

以视频号为例：

违禁词

1.与“最”有关，如最、最佳、最具、最爱、最赚、最优、最优秀等

2.与“一”有关，如中国第一、全网第一、销量第一、NO.1、TOP.1等

3.表示权威性的禁忌词，如国家XXX领导人/机关推荐、质量免检、老字号、中国驰名商标、特供、专供等

4.与“首/家/国”有关，如首个、首选、全国首家、全网首发、独家、全国销量冠军等

5.包含“级/极”，如国家级（相关单位颁发的除外）、全球级、顶级等

6.表示品牌地位的相关词语，如王牌、领袖品牌、世界领先、遥遥领先

7.表示绝对、极限且无法考证的词语，如绝无仅有、史无前例、万能、100%

8.涉嫌欺诈消费者的表述，如点击领奖、恭喜获奖、全民免单、点击有惊喜等

9.虚假内容相关词语，如史无前例、前无古人、永久、万能、祖传、特效、无敌等

10.讨论“刷单”、认证黄v、白v、灰v

11.夸大效果，如超级美白、超级补水、非常抗皱

12.涉及宗教信仰问题，如天主、耶稣、神、上帝等语言以及实物出镜

13.讨论国家法律、法规，美日港台敏感政治问题

14.组织、宣传、诱导用户加入传销或有传销嫌疑的机构或组织

15.长时间讨论导流、引流、抖音快手等第三方平台

16.未经腾讯另行许可，对外宣称与腾讯或微信合作，或腾讯、微信独家授权的

违规画面

1.未成年人参与直播

2.不当展示国家机关各部门的标识、徽章，或者不当展示国旗、国徽等

3.涉及黄赌毒的，比如黄色录像、色情图片、长时间暴露私密部位或展示有；赌球、赌马、赌石、玩老虎机、扑克牌、麻将机；讲解制毒过程、吸毒

4.侵犯合法权利肖像权，品牌logo出镜，侵犯名誉权，如马化腾，国家各级领导人

5.侵犯他人隐私的，如偷拍偷录、公布他人姓名、联系方式，聊天记录等

6.盗播、转播他人知识产权的内容或泄露他人的商业机密

7.投资、融资类的内容，如荐股、网贷、推销金融产品、证券或期货有偿咨询

8.暴力和恐怖的画面，如虐待、杀害动物，殴打和暴力威胁他人

9.假吃、以催吐方式进食、宣扬量大多吃、胡吃海塞、暴饮暴食等吃播内容

10.展示使用（仿真）刀具、枪支，表演危险性动作的

11.未经资质审核，发布新闻或时政信息

12.未经资质审核，发布募捐、筹款等公益慈善类内容

13.宗教、迷信类内容，如算命、法术、驱鬼、预测国运、个人发展

14.未经资质审核，宣传医疗、药品、医疗器械、农药、兽药、保健食品、烟草、成人用品

15.解说或展示未取得文化行政部门内容审查批准文号或备案编号的网络游戏产品

16.推广未经允许的第三方平台服务，比如其他平台的二维码、外部链接等

17.引导线下交易，导流至其他平台交易、银行卡交易

18.展示、宣传假币，或出现人民币等纸币

最近几年舆论网络环境越变越敏感，品牌们的发声更是越来越谨慎，内容输出上更是要随时自审，以防万一。

俗话说小心驶得万年船，今天的内容就供大家参考，信息量比较大，建议收藏起来，以备不时之需。

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