据印度《经济时报》8月24日报道，坐火车的旅客现在可以在WhatsApp上订餐，然后就可以让食物送到座位上。Jio平台旗下的Haptik已与Zoop印度合作，为铁路乘客在火车旅行中订餐和送货提供便利。
Haptik通过20个渠道和100多种语言，通过人工智能驱动的个性化对话体验，帮助品牌获取、转化和吸引用户。Zoop印度提供列车订餐服务，并被印度铁路餐饮和旅游公司（IRCTC）批准为电子餐饮项目下的国家食品聚合商。
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在Haptik的对话商务功能支持下，这个基于WhatsApp的自助送餐平台允许乘客下单，并通过实时订单跟踪、反馈和支持直接将食物送到座位上。
“我们认为，如果乘客可以在WhatsApp上输入一个号码并下单，就不用再下载另一个应用程序，这会让事情变得更快，”Haptik联合创始人兼首席执行官阿克里特·维什（Aakrit Vaish）表示。
Zoop印度的创始人普尼特·夏尔马（Puneet Sharma）说：“火车上缺乏高质量食物的问题是我们想要解决的，我们很期待看到人们对这一创新的反应。”
Vaish补充说，自从在WhatsApp推出这项服务以来，已经处理了2万份订单。
目前，Haptik旗下的WhatsApp解决方案部门占公司总营收的40%，Vaish预计，随着WhatsApp迅速被用户和企业采用，该部门在未来将保持这一势头。
（编译：晋阳）
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