微软这个公司有多漠视用户体验呢，比如说Windows后台的定时程序，运行的时候非要闪出个命令行窗口来，有点IT知识的客户还知道这是个啥，没有的那真是一脸懵逼，觉得自己电脑被黑了。
但这个不影响微软的商业成功，无论每年乔布斯怎样捏着鼻子地骂微软没品味，Windows多么垃圾，苹果还是在PCvsMac的战争中被打得毫无还手之力。因为Window在正确的时间选择了扩张策略，不仅大规模授权给硬件厂商，还默许盗版横行，从而培育了庞大的Windows应用生态，这种生态级优势，使得没有第二款桌面操作系统能占据主流位置。
用户体验这种东西在大的战略面前太不重要了，大部分群众也没有那么在意。罗永浩不号称接了乔布斯的衣钵，天天在那儿盯用户体验吗，结果怎么样？再看看咱国内这些互联网巨头的产品，有几个用户体验很好的？哪个不是臃肿过度，扰人心烦，充满了各种乱七八糟的弹窗、提示、banner、菜单、推送，以及针对人性弱点、把用户当猴耍的各种闹心机制。
这些糟糕的用户体验并没有影响到巨头们赚得盆满钵满，因为一个产品能赚钱，还是因为它实现了一个稳健的商业模型，只要这个商业模型中的主流程是简洁高效的，能让产品在成本、生态、效率等主要产品特征上有着显著优势，那产品使用上的一些分支上的、表层上的烦扰并不会影响大局。
要赚更多的钱，抢占更多的市场，还是要依赖商业模型的创新。比如电商领域，之前都以为阿里巴巴和京东会高枕无忧，结果没两年冒出个以拼多多、抖音和小红书为代表的社交电商，通过社交媒体带货，改变了用户过往主动搜索、购物的习惯，快速侵食传统电商的市场。
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