有一批人，不分昼夜，不顾风雨，时刻奔走在大街小巷中，他们身着红衣，开着电动车，犹如一道红色闪电，他们无时无刻守护着我们的网络，他们就是智家团队，而龙广林就是其中的佼佼者。
“龙管家”，周边的人都这么称呼他，这是多年以来服务过的客户们给他起的外号。在对待用户网络方面，他确实犹如管家般细致、耐心，无论客户遇到什么问题，他都不厌其烦的为客户解决，小到为客户下载应用软件、设置手机到网络优化，网络检测，他都能游刃有余。
“我不怕麻烦，我怕用户麻烦，宁愿自己多干，也要保证用户的体验”，这是龙广林的信条，他一直用最真挚的服务去对待每一位客户，4月26日深夜11点50分他曾接到一位客户给他拨打了报障电话，那时的他已经躺在床上休息，但客户是搞直播业务的并反复强调急需使用网络，本着客户至上的原则，他毅然起床着好装带齐工具前往客户家中修复故障。客户对此表示十分满意，并在之后报装了一套组网业务以表示对服务效率的认可。
龙广林热衷于自我提升，在日常工作中，他不断积累经验，将各种不同场景的装维知识以及各类培训知识记录下来，每当遇到瓶颈时都会翻看记录突破自己，他同样热衷于将自己的经验进行分享，在每月的大讲堂授课时常出现他的身形，“学以致用,方有所得”，他常常这么说道。
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