服务在于用心
2017年，朱伟东辛勤耕耘到现在，他对辖区的5个自然村了若指掌，说到线缆在哪个位置，光纤从哪里迁过来更近，他更是如数家珍。5年来，他累计服务过2000多名用户，从未收到过用户投诉。
朱伟东是一个懂得用心与用户沟通的人，每次去用户家里服务，都提前预约用户，带齐装备，努力为小区及城中村的服务工作做好各项准备，力求做到服务精细化标准化。他总是用心记下用户的各种需求，细致解答，完美交付。为了给用户提供更高质量的服务，朱伟东用心提升自己的能力。他下班后的日常就是进行自我学习，研究各种产品政策、话术及佣金政策，坚持以千兆引领，在销售中深挖客户需求，根据不同场景提供解决方案。
他的用心服务，获得新老用户的肯定与认可。
服务在于耐心
服务的过程中，经常会遇到很多困难场景。他不畏困难，凭借自身过硬技术，多次前往用户家了解用户实际情况，与用户沟通协调解决方案，用耐心一个个啃下这些硬骨头。
服务在于细心
细心体现在朱伟东的方方面面。朱伟东勤奋务实、善于学习、对待工作认真负责，个人业绩优秀，乐于助人，经常在日常团队会议中做销售经验分享。“把事情做细”是朱伟东的一贯理念。他常说一定要细心了解用户实际情况，针对需求提出有效解决办法，才能得到客户理解和信任。他还经常顺手帮用户清理光猫和线路上的灰尘，盘纤时注意兼顾实用和美观，离开用户家时还会帮忙带走垃圾。从细节处做事，从细节上做人。
做一件事，很容易，但要一直做并把事情做好，需要坚持不懈的努力。5年来， 朱伟东无论是正午还是晚上，只要用户有家庭网络需求，他就第一时间冲去现场解决。他像温厚的水，用温和细致的服务赢得了用户的全心信赖。
| 留言与评论（共有 0 条评论） “” |
