中国移动未经核实取证强制对用户停机及捏造停机理由15项---恳请政府、媒体平台、各职能部门核实取证并依法追究法律责任与索赔；为百姓发声，为所有被中国移动无故强制停机用户发声

中国移动在疫情期间、在没有任何缘由且未经核实取证及用户未知情情况下，于2022年5月25日上午九点二十分期间对移动老用户实施强制停机，（航班落地后咨询中国移动得知停机时间），切断用户与外界进行通信，且当时用户正处于由西安中转航班至内蒙古自治区锡林浩特市上空，上午十一点一十落地后通信无法使用，致使用户在5月25日在航司无法正常扫码出入机场，严重影响机场及社会抗疫。其次期间无法进行携程机票订票及支付，无法进入超市及餐厅，及期间无法正常通信，给用户出行及生活严重困扰，带来严重经济与精神损失。

一、以下为中国移动停机事件内容及过程说明：

用户于2022年05月24日起，于上午09：15，搭乘（航班号MF8231）由长沙至西安，于下午11：10落地西安停留一晚。并于第二天由西安搭乘（航班号GS7613）中转至内蒙古自治区锡林浩特市，中转航班登机时间于2022年05月25日，上午07：35至上午11：20落地内蒙古自治区锡林浩特机场，当出机场时预拨打联系电话，发现手机通信已经被中国移动禁止，而当时该手机号实际含有46元话费并没有欠费，同时用户无任何违法违纪使用该号码；并随即多方联系中国移动10086，工作人员系列回复解答是配合“省公安厅断卡行动” “省公安厅官方下发的指导文件” 以及“新流量保护法”特针对该手机号进行的停机。

期间质问中国移动10086，请出具说明停机理由，工作人员不予解释，初期一切都是按以上官方回复，那么中国移动既无给出用户停机理由，又无对用户本人通信进行核实取证强制对用户手机实施停机。请问中国移动10086用意何为？、是不作为？还是管理存在漏洞？还是随意欺压移动老用户？难道贵司要虚假捏造停机理由吗？请中国移动给予合理解释及给出取证停机依据理由！！！而不是官方口号，既不落地也不务实。

二、2022年05月25日至2022年09月01日期间中国移动10086系列奇葩回复解答停机理由依据如下 ：

1、中国移动10086回复是根据“新流量保护法”实施停机。

2、中国移动10086回复是配合“省公安厅断卡指导行动”进行停机。

3、中国移动10086回复是配合“工信部断卡指导行动”进行停机。

4、中国移动10086回复是根据“省公安厅下发的官方指导文件”进行停机。

5、中国移动10086回复是配合“防疫部门要求”进行停机。

6、中国移动10086回复是是“中国移动系统出问题了”所以被停机。

7、中国移动10086回复可能“是打电话每月没有超过五分钟”所以进行停机。

8、中国移动10086回复可能“是号码打电话过多”所以被停机。

9、中国移动10086回复可能“是打骚扰电话”所以被停机。

10、中国移动10086回复是经专业部门核实“终端换机高危话务异常” 所以实施停机。

11、中国移动10086回复是“中国移动区域性抽查”所以被停机。

12、中国移动10086回复是“中国移动随机抽查”所以被停机。

13、中国移动10086回复是“中国移动大数据模块制动”所以被停机。

14、中国移动10086回复是“移动用户去外地异地或 离开号码归属地”所以被停机。

15、中国移动10086回复是“用户本人去了外地或异地漫游所致”所以被停机。

现再次质问中国移动就上述贵司所提出的15项停机理由实属事实吗？还是贵司虚假捏造恶意诽谤用户？停机断卡前有没有核实取证？请针对以上贵司回复解答的15项停机理由，将每一条给出核实取证材料？并出具对应停机理由法律法规条款所涉及条款；如贵司提供不了所经核实取证停机理由材料。用户将依法追究贵司法律责任及由此带来的经济损失与精神损失从2022年05月25日至2022年09月01日期间开始计算。如一直未妥善解决，后续将依次追加索赔。同时再次恳请中国移动及政府监管平台与地方职能部门及时协助为为百姓及移动消费者发声，秉公处理并监督及谴责中国移动失职，管理漏洞百出，责罚依法做出合理解释及给出取证停机理由依据！！！

截止今天投诉时间已经第100天。同时中国移动曾提出用户提出问题反馈后48小时等待回复解决；那么纵观贵司解决问题态度，及虚假捏造，拖延病态，故请问：

1、中国移动未经核实取证强制对移动用户停机，是否符合法律法规？

2、中国移动是否违背移动用户合同公约？

3、中国移动是损坏消费者权益吗？

4、中国移动是否存在管理漏洞，失职不作为？

5、中国移动解决问题是拖延病常犯?

6、中国移动是故犯？

7、中国移动是监管漏洞百出或制造人为停机？

8、中国移动还是依旧如上述捏造15项停机理由信口雌黄消极对待移动用户吗？

投诉期间最后中国移动口述20元话费以此为他们的抱歉作为用户补偿金，这是侮辱移动用户吗。同时针对上述中国移动捏造的15项停机理由，几乎每次中国移动回电都是避而不谈，不解释，一句话就是“按国家政策，根据新流量保护，根据断卡行动”最后总结以客户不满意解决方案，他们将再次向上级反馈催办超，结果每次都是催办，截止目前足足催办了100天。催办次数已经“达到N次方”这就是中国移动官方口号，既不落地也不务实。简直是“中国移动速度”。