很多App都有能直接在App内找到客服咨询入口，方便及时解决客户问题。如果你的app也想要配置客服系统，怎么才能实现？
App内需要先推出一个客户咨询按钮，然后在客服咨询按钮点击后跳转到H5云客服，用户在H5页面进行问题咨询，如下图示界面
怎么在App内部配置呢？
接入芝麻小客服客服系统，新建H5云客服渠道链接，把它放在APP内客服咨询点击跳转链接那里，当用户点击时可进行咨询。
用户离线后怎么通知它？
芝麻小客服有离线消息推送接口，在您使用芝麻小客服期间启用这个接口后，用户在App咨询后退出处于离线状态时，App官方想联系离线用户可以通过短信或APP站内信方式。
启用离线消息接收接口，用户使用H5云客服时会获取用户的openid，结合APP所有的用户信息，如短信系统，可通过短信通知离线用户重要信息，或使用APP站内信方式通知离线用户。
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