“雪糕刺客”钟薛高是非多

雪糕成为今夏热议的话题之一:雪糕的种类越来越多、价格也越来越贵,那些便利店冰柜里看起来其貌不扬的雪糕,因为价格高得离谱而被网友调侃为“雪糕刺客”。其中,钟薛高凭借一己之力“挑”起了“雪糕刺客”的大梁,频频冲上热搜。很多网友都把怒气撒在钟薛高身上,要打响一场“便宜雪糕保卫战”。

理论上,在市场经济的语境下,雪糕的定价受供求关系影响,买卖自由,有钱难买乐意。吊诡的是,在钟薛高这件事上却明显背离了这一原则:人们一边吐槽,一边追捧,所以品牌创始人在谈及钟薛高的时候很有底气:“价格摆在这里,你爱要不要。”虽然说得不好听,却是话糙理不糙。这是为什么呢?就需要我们来探讨钟薛高的“过”与“非过”。

讨论这个问题,必须要清楚大背景:在食品产业中,雪糕是一种非常边缘的低频消费品,市场空间本来就小。在以前消费水平普遍较低的情况下,它只能是一个走低价路线的薄利产品。大家对从前3元一个的雪糕念念不忘,就是这个道理。但随着消费水平的提高,这个细分领域的消费空间也在日益增大,产品升级换代、生产高端产品甚至是奢侈品就有了可能,其实这跟烟酒茶等都不断出现天价产品并没有多大区别。甚至,对比哈根达斯等高价洋品牌,钟薛高还代表着本土品牌的兴起。所以钟薛高要开拓雪糕领域高端市场所作的努力,是“非过”的,在这方面还真没有太多可以指责的空间。现在消费者仍要求人家做3元的雪糕,是对市场变化缺乏认识的一厢情愿。

既然努力合乎需求,那为什么还会引起消费者这么大的怨气呢?这也就牵扯到钟薛高之“过”了。其一,钟薛高做强品牌的策略有违商业伦理:其利用当前网络传播很容易形成的“羊群心理”,通过把网络营销做到极致而对整个市场形成了无形的操控,使消费者被迫“交智商税”。这种变相使消费者处于弱势地位的做法,受到巨大质疑也是理所应当,而且也是有巨大风险的。当前网络上的恶评就是一个有力的警示,钟薛高理应生出敬畏之心。

其二,钟薛高之“过”,还在于其负面的引导作用被放大。雪糕市场正进入一个整合时代,要真正分出档次,正路当然是在提高产品质量与性价比上下功夫。由于钟薛高的错误引导,很多厂商也走上这条路子,各种网红雪糕价格一个比一个贵,形成极其恶劣的风气。始作俑者,岂无后乎?人们把心中的怨气发到带头大哥钟薛高身上,也就很自然了。

最后我们要看到,钟薛高当前带来的争议,只是一种暂时的现象,只能算是雪糕产业调整时期各种因素共同作用导致的一时市场失灵。相信假以时日,这些不合理的因素都会受到市场的淘洗。因为对于真正的高端产品而言,品质是最根本的保证。走歪路的,只能得逞于一时,你所忽略的,自然有走正路的能把握住,把你拍死在沙滩上。

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