版权侵权已成卖家的心头大患，没有类别限制又极易踩雷，盗图、图片过于相似、照抄他人listing文本、产品或产品图片使用版权形象或图案等都会触发侵权，稍不留神就会收到小红旗。

而且还容易被无良同行利用，有些内容的版权难以自证，比如listing、5点描述等，卖家一般都不会去做版权登记，一旦被复制搬运发起恶意投诉，将有理说不清。

本就防不胜防，亚马逊却还要“添乱”。此前版权侵权申诉出新玩法，搞得卖家们无从下手，纷纷紧急求助！

下架封号二选一？

据悉，由于去年版权侵权投诉的增多，亚马逊升级了处理流程，申诉只需在“承认侵权”和“DMCA”中二选一，卖家直接勾选或填写相关信息提交即可。

这一改动让申诉变得方便快捷了许多，卖家也乐见其成。然而，之后的一个小小变动，却让卖家陷入两难境地，更是有卖家直言这是下架和封号二选一。

变动主要出现在“承认侵权”的选择上，除了原来的确认并知晓产品违反亚马逊政策外，还多了“我不想重新启售我的商品”。据有经验的卖家分享，若是勾选了这一选项，绩效会消失，但链接无法恢复。

链接无法恢复，产品不能继续销售，库存积压，这损失对绝大多数卖家而言是无法承受之重。哪能不能选择DMCA呢？DMCA一度被视作解决恶意投诉的利器，提交之后投诉者只能选择撤诉或去法院起诉，如若没有采取任何措施，10个工作日后亚马逊将会解封listing。

看似是不错的选择，但积特建议大家切勿滥用。提交DMCA的前提必须是：确实没有侵犯别人的版权，被竞争对手恶搞或者亚马逊误判了。若在确实侵权的情况下提交DMCA，一旦对方起诉或被亚马逊认定为错误使用，将有可能面临封号。

如何打破僵局？

亚马逊虽然只给出“承认侵权”和“DMCA”两种选择，但卖家可以选第三种方案。那就是先不着急承认，可以联系对方表明自己无意侵权，并且承诺会删除侵权的部分，看看对方是否可以撤诉。（文末可领取请求撤诉模板）

必要时候也得使出“钞能力”，在listing和库存难以割舍的情况下，付费和解未尝不是好方法，有卖家就曾通过这一方法顺利解决。总的来说，能通过沟通的方式解决是最好的，摸清对方来意再对症下药。

▼一般亚马逊邮件上都会有投诉方信息

除了二选一的僵局，被恶意投诉/误判的卖家也有难处。有不少卖家反馈，提交DMCA后亚马逊迟迟未恢复链接。对此，积特给的建议是提交催告信，或是找专业的律师协助，在后台提交的同时让律师同步邮寄一份给亚马逊，能更快更有效地解决。（文末可领取催告信模板）

写在最后

侵权向来都是亚马逊不可触碰的红线，收到投诉二话不说先下架listing。于卖家而言，就算最后成功解决，或多或少都会造成损失。因此，一定要做好侵权风险预警，多查询多检索，发现不妥立即处理。同时，也要及时进行版权登记，做好全面保护。

为助卖家更好地应对版权侵权问题，积特精心准备了版权侵权“应急包”，内含：

①美国版权查询教程

②版权侵权投诉教程，5步解决盗图、Listing被抄等侵权问题

③DMCA催告信模板

④原创图片被诉侵权申诉模板

⑤投诉主图侵权邮件模板

⑥版权侵权请求撤诉模板

另外，积特还整理了应对亚马逊小红旗的各种申诉模板，例如品牌滥用申诉、被投诉卖假货、滥用变体、账号关联等。

有需要可留言~