党的二十大报告提出,打造“智慧城市”“坚持把实现人民对美好生活的向往作为现代化建设的出发点和落脚点”。新形势下,如何让现代化建设成果更多更公平更直接地惠及人民群众?星沙有了新思路、新招数。
长沙县委、县政府认真贯彻落实国家、省、市关于新型智慧城市和数字政府建设有关决策部署,以市民需求为导向,以市民满意为标准,打造了惠企便民服务和新型智慧城市建设成果汇聚的移动综合平台——“在星沙”APP。
“在星沙”APP按照数字化、数据化、智能化原则,采用“新闻+政务商务服务”模式,设置有“我要看”、“我要办”、“我要逛”、“我的”四大核心板块,整合了全县资讯、政务、金融、服务等各类资源。
★“我要看”版块,集图文、视频、广播、电视、电子报、长图、直播、星沙号等功能于一体的全媒体传播矩阵,打造了全县统一、协同合作的宣传平台、信息资讯平台。
★“我要办”版块,包含了公安、卫健、人社、医保、民政等27个部门提供的近700项政务服务功能。
★“我要逛”版块,采用VR、3D、5G等信息技术,打造了文体旅游、医疗健康、生活缴费、交通出行、金融服务、人才服务、工会服务等便民服务场景,接入了交通、旅游、医疗、人才、教育、工会、生活缴费等200余项生活服务,全面满足市民衣食住行等方面的各种需求。
★“我的”版块,除了接入个人证照、企业相关等个人服务外,还建立了办文、办会等特色模块,可轻松实现无纸化会议、无纸化办公,不仅绿色环保,更能提高工作效率,节约办公成本。
“在星沙”APP的推出,是长沙县深入学习贯彻党的二十大精神、打造智慧城市的重要举措,是长沙县积极打造营商环境4.0版、深入推进“强省会 勇担当”作风建设年“三大行动”的生动实践,更是“无改革不星沙”金字招牌和“亲民厚商,崇实尚新”精神的真实写照。
从政府视角到用户思维的背后,是“无改革不星沙”的理念。近年来,政府数字化建设加速推进,成效显著,但也存在不少问题。如一些部门、单位分别自建政务服务应用,各自为政、用户分散、数据壁垒等。“发展出题目,改革做文章”。长沙县立足发展实际,聚焦发展所需、基层所盼、民心所向,在疏通改革堵点痛点上出实招硬招,在改观念、改机制、改方法上下大功夫,推出官方一站式“互联网+”城市综合服务平台,积极探索的建设现代化新长沙县的实践路径。
让数据多跑路、群众不跑路的背后,是“亲民厚商”的情怀。搭建“指尖上”的民情服务站,让服务交流从传统的“面对面”变成“键对键”“指对指”,让群众办事变成“数据跑腿”,不仅方便了群众,节约了资源,也提升了服务效率,民众体验感、满意度将大大提升。特别是在企业办事版块,6大主题,涵盖434项服务,基本满足一个企业运行所需要的全部政务支持。“即申秒批”“一件事主题套餐”等特色服务,必将进一步优化长沙县的营商环境,提升政务服务水平。
政务服务方式实质性转变的背后,是“崇实尚新”的精神。“在星沙”APP充分运用先进信息技术,打破了部门、条线、层级的界限,推动新闻资讯、权威信息一站获取,实现政务服务跨部门、跨领域、跨系统、跨业务、跨层级深度融合,打造了移动政务服务的总门户、应用场景的集结地、便民利民的大通道,以及政府、市场、社会协作的大平台。它内容丰富、功能强大。每一项内容都在为美好生活注入新的动能,每一项措施将都为奋斗者拓展更宽广的空间。“以前办事看脸面,现在办事看界面”,全时空在线,全方位的服务,人民群众的获得感、幸福感、安全感将更加充实、更有保障、更可持续。
“在星沙”APP的LOGO,由“星沙”二字巧妙设计而成,看起就是一个倒写的“福”字,彰显着县委政府为人民谋幸福的不变初心、为星沙谋发展的使命担当。
民之所忧,我必念之;民之所盼,我必行之。“亲民厚商、崇实尚新”的星沙,会更好!在星沙,都最好!
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