随着国内居民消费水平的水涨船高，作为白色家电的空调、洗衣机逐渐得到普及。不过，从这些年来的市场环境分析，空调行业的竞争最为激烈，而在智能化的大趋势下，各大空调巨头也用尽各种办法来争抢市场。近年来，美的、格力、奥克斯逐渐成为空调行业的三大巨头。

资料图片 图据东方IC

6月10日，格力电器公开举报奥克斯，在其官微上发布了一则《关于奥克斯空调股份有限公司生产销售不合格空调产品的举报信》，引起了广泛的热议。在另一方面，奥克斯也作出回应，并将起诉不实举报。或许，对于格力电器的举动，可能已经是孕育多时，若格力没有充分的证据，显然不会随意发出这一封颇具关注度的举报信。

奥克斯，可以称得上近年来的黑马企业，而在空调领域中，近年来在出货量、销售量等指标上均取得了可观的数据。与此同时，作为率先抓住电商机遇的奥克斯，甚至采取快速转型的策略，以适应电商红利期的爆发式发展。很显然，经过了这些年的数据分析，奥克斯显然抓住了这一轮的红利期，而这也成就了奥克斯空调市场零售份额的快速提升。

值得一提的是，在抓住电商红利期的基础上，奥克斯还开拓了工厂直营的线下网批模式，形成了互利共赢的模式。然而，让市场感到惊讶的是，奥克斯空调从几年前的默默无闻，一下子攀升至空调行业前三名的位置；而站在消费者的角度思考，这些年来奥克斯给人们的感觉是一匹颇具年轻化气息的黑马，而其开拓的商业模式无疑让奥克斯空调获得了爆发式发展。

根据数据统计，从2016年以来，奥克斯空调销售量实现20%的增速发展。其中，以2018年中国线上市场的空调品牌零售排行情况分析，奥克斯以26.02%的零售额占比位居行业第一名。与之相比，美的在数据榜单中的零售额占比为23.37%，而格力的零售额占比为22.12%，均低于奥克斯的数据。此外，据奥维云网的数据显示，从今年一季度的销售数据来看，奥克斯在线上空调销售量上仍然取得56%的增幅，而格力空调则出现11.6%的下滑迹象，两者的销售情况有着一定的差距。

凭借电商红利的机遇，让奥克斯坐上了销售量的直升机。但是，与格力、美的等传统巨头相比，奥克斯在线下方面仍存短板劣势。与此同时，对于格力、美的等巨头多年来打下的渠道根基，奥克斯很难在短时间内起到撼动的影响，要想打破巨头的市场份额占比，也显得并不容易。

时至今日，距离京东618、苏宁易购618等节日已经非常接近。格力电器选择在这个时候发出举报信，还是具有另一番意味。不过，对于格力电器而言，这些年来已经深刻感受到奥克斯这个品牌的崛起，且逐渐对格力等传统巨头企业构成或多或少的影响。

实际上，近年来，格力与奥克斯空调之间的争议一直存在。其中，备受争议的莫过于挖人、挖技术的话题。与此同时，在专利侵权等方面，格力与奥克斯之间也已经发生了多起起诉事件。

格力电器公开举报奥克斯，显然不是空手而来，而是有备而来。或许，经过了这一次公开举报，实际上也意味着格力与奥克斯两大品牌已经扛上了。但是，站在消费者的角度思考，企业之间互相监督，未必会是一件坏事，而同行的举报，反而有利于对行业产品质量、技术以及服务等方面的重视。

与以往的价格战以及商家注重价格促销的现象相比，对于成熟的巨头品牌，消费者更看重的是产品的质量与服务。不可否认的是，在这一方面上，格力电器还是具有一定的优势，多年来也形成了较强的用户粘性。不过，对于巨头品牌之间的较量，终究还是一个复杂而又漫长的争斗过程，互利共赢谈不上，可能还会承受不必要的舆论压力，对公司品牌带来不必要的影响。

或许，经过了这一轮的巨头较量，会让消费者对巨头品牌与产品有着新的审视。但是，在实际情况下，无论是中小企业，还是大企业乃至巨头企业，终究还是需要切合消费者的真实需求，不断提升消费者的使用粘性，这也是企业获得不断发展与壮大的重要保障。

红星新闻特约评论员 郭施亮