扶沟农商银行举行第二季度保安服务礼仪及内部管理培训

映象网周口讯(记者 金江涛 通讯员 王团伟 王光辉)为进一步提升网点保安人员综合素质,6月27日上午,扶沟农商银行在总行六楼会议室举行了网点保安人员服务礼仪及内部管理培训,该行安保部全体人员及全辖64名保安参加了培训。

培训伊始,该行行长张祖军强调了本次培训的目的和重要意义,并对保安工作提出了四点要求:一是立足教育,强练精兵;二是加强队伍监督及检查力度,将制度固化到行动中。三是坚持厚爱与严管相结合,不断提升队伍凝聚力、战斗力;四是转变观念,提升服务意识。

随后,服务公司秦经理就保安服务礼仪培训目的和服务内容规范进行了详细讲解,要求保安人员做到会使用“语言基本十字服务用语”、“六个多”、“八个不说”等内容,既要做守护网点安全的“钢铁堡垒”,又要做规范服务客户的贴心朋友。会上,该行安保部经理刘永胜讲解了扶沟农商银行保安日常工作纪律要求。

该行相关负责人表示,此次培训内容丰富且贴近工作实际、可操作性强,使全辖保安人员进一步熟悉了自身工作职责、规范服务内容和相关规章制度,为铸就扶沟农商银行有硬度、有温度的“安全防护墙”打下了坚实基础。

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