商业银行科技风险案例之软件系统故障类案件14

零碎变卦缺点招致ATM透支变乱

事例描绘:

2007年4月3日22时许,某乡村信誉协作联社中间机房操纵员接到德律风,反应该联社某台ATM机存款买卖呈现非常透支。操纵员开端判别为该ATM机本机毛病,因而中止了该ATM机效劳。25分钟后,该联社客服中间又反应异样成绩,中间机房操纵员认识到状况较严峻,顿时向信息技能部担任人陈述,并中止ATM以及POS对于外效劳,防止变乱的扩展,增加丧失。

事例剖析:

经剖析,发作透支变乱的间接缘由是该联社零碎变卦时存正在缺点。一方面是开辟职员对于零碎的熟习水平缺乏,以为提交的小额领取零碎功用修正弥补顺序与其余子零碎有关,未停止全编译。另外一方面是测试职员思索没有充沛,测试小额领取零碎功用修正弥补顺序时只触及到柜台买卖,未触及ATM/POS买卖。

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