随着网购的兴起，大家购物的热情愈发增长，快递行业的发展也越来越快。一些网购节来临前后，很多快递点甚至出现爆仓的现象。现在大家寄快递也有了更多的选择，除了快递行业巨头顺丰，其他快递企业也在奋起直追。
据数据资料显示，2018年国美快递业务量完成了507.1亿件，同比增长了26.6%。其中韵达快递业务量累计达到了69.85亿元，同比增长了48%，其增速在各大快递企业中排名首位。日均票件量有1900万件左右，直追中通快递，位居行业的第二位，无疑成为了快递行业的一大黑马。
早在四年前，韵达无论是收入还是业务量，都排在行业的末端，甚至因为发展速度之慢，同行根本就不把它放在眼里，远远的将它甩在身后。但是随着韵达建立起智能化信息系统，吸取同行的经验教训，并不断的拓展新业务以及提高管理水平。韵达也开始有了进步，规模得到了扩大，在市场了也有了自己的立足之地。甚至有机构预测韵达在2021年甚至有机会反超中通。
但是想实现行业第一的愿望，韵达有很多需要注意的地方。快递的服务质量是最需要去落实的，从处理收件寄件，到快递员服务体系的培养，解决这些也是解决高投诉率的根本。其次是快递的安全以及时效，快递丢件的情况其实屡见不鲜，不仅会失去客户，还会增加赔偿的成本。
这对顺丰来说，在遭遇市值蒸发营收下降后压力也很大。未来快递行业越来越规范、正规化后，又将进行新一轮的洗牌。
作者 | 曾娴婌
校审 | 曾竗
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