最新资讯显示被阿里京东争相模仿,被雷军奉为零售之神,沃尔玛、家乐福在它面前不值一提的全球最大会员超市——Costco(开市客),中国首家店经过长达三年时间的筹备即将在7月份开业。Costco首家门店在1983年开业,35年来发展迅速,2018年现金流收入超9000亿,已经发展成为全球零售领域世界级的领头羊。那么是什么铸就的Costco的商业成功???

核心精髓:是以利他经营理念为核心,以平台价值整合为基础,货币+资本+会员服务相融合,构筑起物美价廉、精准服务的全生态零售帝国。
CEO每天思考的问题是如何降低销售毛利润,让客户得到最物美价廉的商品;坚持不以利差盈利为目的的核心经营理念,将看得见的利润都分出去,让客户最省钱,让厂商能赚钱,Costco在整个供应链生态中的每一端都获利。

在任何时候任何商品,不需要任何理由,不需要购买票据,只要客户不满意,随时退换;从源头根本杜绝假货劣货,倒逼退货率高的供应商更加注重产品品质和创新,从而进一步优化供应链。
严格筛选品牌产品,保证极致性价比,让每一款商品成为爆款;甄选品牌厂商产品,类别少但种类全,低SKU保证商品高质量的同时,以庞大的销量提升自身议价能力,从而才能以更低的毛利润进行定价,形成低价高品质、快速周转的商业闭环。
把最热销的商品摆在最不起眼的角落,提升顾客接触更多商品的概率;让消费者接触更加多的商品,建设更加高效的消费动线。
好商品统统装回家;物美价廉的产品购买量是巨大的,海量的爆品,让消费者需要更大的购物车来消费。

与政府展开合作,将会员身份信息录入会员卡,可以代替护照来证明自己的身份信息;将会员身份充分融入生活,让会员卡成为生活的必需品。
会员卡不仅可以当身份证,还可以享受全方位会员服务。例如医疗中心做免费体检、成本价购买药品、免费配送、安装、售后、加油打折、终生享受免费打气和轮胎矫正服务等等;通过资源整合,提升会员附加价值,将会员卡从储值消费,变成生活服务的通行证。
零售实力的根本数据就是坪效,沃尔玛是0.47,山姆会员店0.7,而Costco 高达1.3。零售界一个重要的指标库存周转天数,沃尔玛接近两个月,亚马逊45天左右,以3C、家电等高周转品类为核心的京东为35天左右,而Costco做到了30天以下。比一般电商更高的坪效,更快速的商品周转天数,正式低SKU高质量商品的甄选,海量爆品的打造,低毛利润定价之结果。

平均20.89美元/小时的平均工资使得Costco的员工待遇是沃尔玛2倍,普通超市3倍,甚至超过一些顶级科技公司,使得员工满意度高达80%。好的待遇,才是员工为客户提供更贴心服务的基础,也是企业运营成功的一方面体现。
低毛利润的经营方式,让Costco赚的不是商品差价,而是会员费。只有缴纳每年60美元的会员费,才有机会享受到低价优质的产品和全方位的会员服务,而且续签率高达91%。非单一的商业盈利逻辑,通过会员体系,不赚利差的商业模式,提升企业利润附加值。
每一条经营奥秘中,都蕴含着商业逻辑的本质,Costco的成功绝非偶然,是平台型企业资源整合的思维,融合利他经营的商业模式,构筑起会员体系壁垒,通过赋能让处于平台上的各个端口都觉得获利。
Costco的成功并不是一味地遵循传统零售业的发展轨迹,而是创始人将董事长必备商业思维之视野、清醒、气魄、定力、决心发挥到极致的结果。唯有具备将企业无限放大之战略发展逻辑,并具备横向无限延长的战略意识与能力,才能构建起庞大的资源整合体系,实现价值整合与价值放大,使得品牌厂商、会员服务体系得以汇聚并相互支撑。
同时建立广泛的融资渠道以及懂的分利的共赢智慧,才会建立起高效的商业盈利模式与良好的商业生态,让商业没有零和博弈,让赚钱在每一个环节都成为可能。
赋能型平台企业将会改变每一个传统行业,以价值提供、价值整合与价值放大为核心经营逻辑的商业模式,也正是同万堂商贸平台现在与未来发展的基石。
Costco已经进驻中国;
同万堂品牌未来可期!



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