甘州融媒讯   （记者 蒋婷 杨婕）近年来，甘州区税务局秉承“纳税人所盼、税务人所向”的工作宗旨，多渠道收集整理纳税人缴费人需求，不断改善办税缴费体验，全力打造“为民亲民惠民”税收营商环境，努力提升纳税人、缴费人满意度和获得感。

日前，记者来到甘州区税务局办税大厅，前来办理业务的市民正在工作人员的指引下有序叫号等待办理业务。张掖公交广告•易阳传媒总经理熊小红说：“我今天过来是开一些专票，从进来叫号到办理业务开票大概十分钟左右的时间就结束了，以前过来办业务要开好多单子很麻烦，现在比较简单，比如说办理个人所得税还有其他的都通过手机app办理，非常简单，工作人员也比较热情。”

“作为办税服务厅的工作人员，通过微笑式服务、一窗通办、容缺办理等举措提升纳税人办税体验，我们为新办纳税人提供套餐式服务，全力推广网络自助办理，极大地减轻了办税服务压力，实现了多税费‘一张报表、一次申报’，进一步提高办税效率，在社保缴费方面，已实现企业所有缴费业务都能‘网上办’，个人缴费业务基本能‘掌上办’。”甘州区税务局第一税务分局一级行政执法员裴永超说。

今年以来，甘州区税务局锚定省委打造“五个环境”部署要求，坚决贯彻落实市区党委、政府优化营商环境各项工作安排，创推更多为民、亲民、惠民实招，持续推进“非接触式”办税缴费，努力打造实体窗口、自助终端、网上、掌上“四位一体”办税环境，深入落实13类170项办税事项“最多跑一次”，233项“非接触式”办税缴费事项、超90%税费业务“全程网上办”。加快构建“税费政策宣传辅导标签”体系，开通便民专窗、绿色通道，推行“一站式”综合服务和优先办理服务。整合纳税申报流程，落实国家组合式税费支持政策，加快退税办理，助力中小微企业纾困解难，努力实现办税更快，服务更好，纳税人负担更轻，纳税环境更优。

张掖市甘州区税务局第一税务分局副局长张洁说：“甘州区税务局坚持把‘以服务纳税人缴费人为中心’作为工作的出发点和落脚点，认真落实值班长制度，保证咨询导税精准高效、大力推行‘非接触式办税’推动涉税缴费事项简约易办，加大税收政策宣传力度，保证惠企政策精准送达，全面提升综合服务水平，优化办税体验，努力营造更高效率、更高质量的税收营商环境。”

“下一步，甘州区税务局将深化‘陇税雷峰’全员帮办机制，强化‘项目管家’服务职能，聚焦纳税人、缴费人的需求，实现最多跑一次、一次也不跑等服务。为推创更多的为民、亲民、惠民实招，区税务局成立了田玲纳税服务工作室，将更好地为纳税人缴费人服务，为优化甘州区营商环境贡献税务力量。”国家税务总局张掖市甘州区税务局副局长袁毅说。