这几年,有一款办公软件成为了各大企业和老板的最爱,但却令不少员工痛恨,因为有了这款软件,感觉老板时时刻刻都在盯着你工作。这就是钉钉,喊出“钉钉一下,使命必达”的口号,似乎是为老板量身定做的管理员工软件。
这不,钉钉还秀了肌肉,推出4年,注册用户突破了1亿,服务企业700万家,中国有4300万家企业,也就是16%的企业用上了钉钉。当然钉钉的要求并没有这么低,还想要更多企业来用。不过,很多人可能还不太知道,钉钉是阿里巴巴推出的,是马云突破社交业务的一个强有力武器。
钉钉其实知名度已经很高了,广告宣传也不少,那为什么要隐藏阿里这个背景呢?这和成立之初的要求有关。阿里对钉钉的要求是不打扰,也就是你做你的,阿里巴巴不会给你流量,也不会给你宣传,但是,可以给你钱,让你自己去推广。
为什么要这么做,这得从钉钉的缘起说开来。当年,微信推出,立即火爆,用户量急剧增长,一直想切入腾讯霸占的社交领域的阿里巴巴,感觉这次不能错过机会。于是,很快在2013年推出了阿里版”微信“来往,几乎和微信一模一样,几乎是举全集团之力来推这个社交产品,马云还亲自让明星朋友来入驻。可惜的是,用户并不买账,来往很快败下阵来,被微信打的毫无还手之力。“原本想你们造出机关枪去跟腾讯干仗,打一枪至少见点血。没想到最后拿出去的是甘蔗棒子,敲一下把他们打醒了,回头一口咬掉你们一块肉。”马云在内部如此评价来往。
就这样,极其难得的一次逆袭腾讯社交的机会没把握住,马云的社交梦再一次破灭。当时,统领来往产品的正是现在钉钉CEO无招,他不甘心,正面强攻不行,那就采用迂回策略。他想到了从企业社交入手,于是带领20多人团队来到了阿里巴巴的福地杭州的湖畔公寓,据说在这里诞生了淘宝、菜鸟、阿里妈妈。他们低调的潜行,并于2015年1月上线了钉钉。
无招总结来往的失败经验,那就是一定要”快“,先发优势和领先优势非常重要。所以,产品推出后,他就带领团队四处拜访客户,一个个攻下,短短4年,就拿下了700万家企业。这次确实做到了”快“,因为钉钉是第二至第十名活跃用户数的总和。
钉钉的对手是微信吗?现在可能还不是,将来必定是。钉钉多次将广告打到了深圳腾讯总部的地铁站,其广告语极具挑衅。”工作时用X信,总被八卦琐事分神,所以你一直在加班“,”用XX来开会,时间总是被浪费,所以你一直在加班“,还在报纸上直接登广告怼微信的功能缺陷。要知道,其实微信也在做办公这一款,有微信企业版的。
不过,从钉钉目前的发展情况来看,它的野心远不止此。办公社交只是初期的一个载体,主要是为了先吸引用户量,并让他们养成习惯。它将有两个目的,一是成为阿里生态承担企业级入口,目前钉钉已和手淘、天猫、支付宝、飞猪、阿里医疗打通,为企业和个人提供采购入口,以及各种生活事物办理。据了解,还推出了基于新零售的协作方案,目前已有超过300个品牌的2.5万家门店和近7万名导购,通过钉钉来维护门店客户。这个无疑是逆向的让客户也来用钉钉,反向推广给个人,这一招厉害。
钉钉其实早就向微信发起了挑战,作为阿里战略级产品,马云是非常重视的,因为这是马云的社交梦。如今,钉钉发展的非常快了,用户已经覆盖195个国家和地区。
这次,马云和阿里巴巴都不急,他们有耐心,他们正看着钉钉快速崛起,并成为阿里最重要的武器之一。那微信会急吗?我们拭目以待。
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