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随着生活节奏的加快,网购的模式越来越受用户的青睐,企业将更注重线上渠道的布局,但第三方平台的获客成本过高,且数据掌握在第三方平台手里,因此构建私域运营,将成为企业新的营销阵地。您的企业开始布局了吗?
私域流量是指从公域(internet)、它域(平台、媒体渠道、合作伙伴等)引流到自己私域(主要是指腾讯生态下的公众号,小程序,社群及微信好友,官网、客户名单等),以及私域本身产生的流量(访客)。
公域流量就是在公共平台流动的用户称之为公域——如淘宝,抖音,京东,微博等,公域流量需要你付费,付费越多,获得的访客就越多。
私域流量是我们不用付费,可以在任意时间,任意频次地进行二次以上链接、触达、发售等市场营销活动客户数据。私域流量和域名、商标、商誉一样属于企业私有的经营数字化资产。
1)把握主动权,提高深入服务用户的可能性:
1、假设A平台有一千万用户,然而这一千万用户跟我们没有任何关系,商家需要反复购买流量以获取用户
2、从其他渠道购买的用户在完成第一次购买后,商家想要再次触达用户时发现用户根本不在自己的手里,我们只有把里面的用户导入到自己的平台,才算自己的用户
3、后续针对用户的触达、服务或者换量才有可能发生
2)性价比高:
1、私域获客成本低,用户粘性强,可直接触达用户,容易提升成交率以及复购率,但如果用户体验不好,也很快会从私域流量池游走
2、获取一个新客的成本是维护一个老客成本的5倍
3、一个老客对品牌的贡献利润是一个新客的16倍
4、消费者消费前与品牌的互动不少于5—8次
5、消费者对于品牌的印象可能影响周围240人
3)提升抗风险能力:
1、私域里的黏性用户多,长期积累,构建私域成为企业实现增量,领先竞争对手的法宝
2、疫情期间线上私域成交与实体店成交的优势非常明显,私域成为企业盈利的主战场
描绘用户画像(年龄,待解决的问题,消费能力,性别等),根据产品选择垂直领域内容平台,了解平台规则,创作优质内容,通过私域流量的管理、运营方法留下用户,并实现转化。
私域流量的几大载体:
微信个人号:是商家建立私域流量池的重要来源,也是触达客户最直接和高效的渠道。
微信公众号:是主阵地之一,而且功能权限强大,商家可以用公众号给客户做评价管理、新品破零、售后返款、积分商城、每日签到、新品上新等功能。
微信群:是个人最好的私域流量。社交生态可以养私域流量。
KOL,意见领袖:相对于流量池更具有权威和说服力的载体。
企业微信:以企业员工的身份触达客户,建立链接的载体。
小程序:是私域流量体系中活跃度应用和交易落地,支持全场景私域运营体系搭建。
企业APP:企业有更大的体量和资本,相较于个人, APP功能更完善。
线下俱乐部:相对于线下活动而言,线下活动可以面对面,更加深入地走心,让粉丝成为企业的忠诚用户。
……
如今各个平台互通,最终都将依赖于微信生态圈进行私域管理。
1、多样化广告定向投放,获取用户:
依托于朋友圈、视频号广告,公众号底部、文中广告,小程序广告,小游戏激励式广告、线下广告等平台,通过地域,性别年龄,手机,学历,婚恋等定向方式进行精准投放,获取用户。
2、建立粉丝机制,沉淀用户
通过会员特权,群福利,知识分享,直播分享等与用户形成互动,让用户沉淀下来。
3、策划营销活动,促活用户
策划社群红包、游戏,抽奖活动,会员满赠、买赠等通过APP推送,公众号互动等告知用户,让用户与企业再次达成互动与成交。
4、流量转化,吸引用户的朋友成为粉丝
用户的分享行为(朋友圈打卡,任务奖励,试用等)影响其身边的人成为企业的粉丝。
将用户从公域引流到私域,真心实意满足客户的需求,增加用户黏性,实现销量翻倍增长。
做好私域运营=低成本+高转化+高复购,都有哪些运营小妙招呢?请点击下图查看详细内容:
吸睛内容举例:
发布吸精内容的准绳是内容生动有趣,能够引起情感共鸣,对生活有用,看起来赏心悦目。
存量竞争时代,私域运营将成为未来营销增长的新高地。
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