三天前,中海年度总结大会,以一个意想不到的方式,顺序发言。
1,城市总按城市毛利润的排序。
2,专业公司按照22年营收排序。
董小姐了解到,董事长颜建国传递了三个警惕,三个号召。
「行业转折期,中海面临最大的挑战,不是困难的市场,而是我们自身。大家要高度警惕三种「温水煮青蛙」的不良状态:冬天的寒意传导不通透;低估转折期市场的高风险;业绩不达标,没有深刻反思,没有创新求变。
然后,他给了三个号召。
第一,2022年,我们虽然经营稳健,超越平均,但是还是要知耻后勇。我们的目标依旧是超越自我、超越平均、超越对手,打赢转折期的淘汰赛。
第二,中海要勤俭办企,管理更弹性,业务更收敛,组织更精简。
第三,2023年销售是重中之重,销售与回款是中海年度经营的中心工作。
颜建国每次年度发言,都似乎是一种风格:好的少说点,不好的多说两句。
董小姐还记得,上一次内部年会,也就是2022年年初,他的危机感是这样的:
「在急转直下的市场中,很多资源、机会正在向中海汇聚。但是,如果公司不能迅速适应新形势,不能抓住市场机会,中海的优势将快速流失。」
很多朋友说,这就是中海领导层的风格。
回到本文的重点。
过去一年,央企内部看似春风拂面,其实冷暖自知,忧患意识渐浓。
在内部人口述融创局势的文章中,董小姐写道,融创过关最重要的砝码,是自己的一线业务如何渡劫,以及公司治理的大尺度纠偏。
同样,当我们谈论中海,首先需要知道,内部视角中的中海最暴风骤雨式的调整与变化,究竟是什么。
一个真实的中海,就存在于这些变化里。
过去一段时间,董小姐与多位中海的朋友聊了聊,一个真实的中海2022,慢慢开始浮现。
也许你会觉得,他们太过于个人视角了,但是,兼听则明吧。
董小姐的这篇文章,送给那些想要了解中海,但没有更多渠道的朋友们。也送给那些身在中海,但对视角差感兴趣的朋友。
1、收缩
中海2022年关键词是「稳」,2023年争取「稳中求进」,进不了的话就还是先稳吧。毕竟,我们一直在强调,穿越周期。
年会对投资的反思比较多,2023年,内部要求宁肯不投也不能错投,投资方面会更加审慎。相比利润回报,中海今年更加关注确定性、关注现金流。重视营销力、产品力,费控、编制严控和紧缩。资源向项目发展倾斜。
去年业绩还算符合预期,整体目标完成度OK,但是分化相当厉害。旱的旱死,涝的涝死——优秀的公司特别优秀,惨的公司也是真的惨。很多城市总没有完成KPI。
2023年,北京和上海的内部销售指标会相对重一些:北京大概在350亿以上,上海大约在400亿以上。2022年,中海武汉和福州是内部业绩排名倒数的城市之二。
接下来,还是以收缩为主。内部强调,要从各方面入手应对周期,控制成本,增加效率,裁员,柔性团队是主题词。
去年,一些业绩不好的城市公司整合了人员,尤其是基层员工,以编制不够的名义,淘汰减人。其实做法没有什么新意,毕竟还是熊市阶段,也只能这样。
今年的大思路没有变。重点还是,集中精力干大事,把钱花在大城市里面——下注超一线和一线城市,资源更倾斜,继续投资重点城市、重点地段。
中海集团管项目管得更细了,对地区层面更加关注。主要体现在,相关推进会议增多,产品力方面的研究增多。
其他城市就要收缩了。对那些业绩不好的、房地产发展不良、人口流出的地区,会减少投资,甚至不投资了。
颜老板说,过去大家在温水煮青蛙,冬天的寒意传导不通透。其实,寒意在领导层这里大多是有感受的,但是,到了下面基层团队,大家还是忙活之前的工作,甚至比以前更忙碌了。觉悟上是跟不上的。
很多人根本没意识到,市场的变化,公司的变化。明明知道市场有寒意,甚至都要收缩了,还是疲于应对眼前的工作,挣扎在保住饭碗的消极之中。
去年上半年,中海曾有一个小小的判断,后来迅速纠正了。中海管理层曾经要求,在非公业务收并购方面,中海要猛冲一把,抓住时间窗口期。当时,迅速收购了一些暴雷企业的资产。
作为央企,中海去年初闪电收购的资产,大多是正在合作的项目,是中海暴雷合作方的股权。之后,发现很多是资不抵债的项目,也怕踩坑。
上半年猛推一阵后,发现效果一般,之后就没有再强推了。
内部也有说法是,由于大部分城市的土地竞争并不激烈,所以非公市场的投资拓展才有所减弱。
2、内卷
中海也内卷起来了,但是,卷法不太一样。
有的开发商,没活就空卷,或者小活就精卷。中海有的条线是小活精卷,有露脸机会的条线,就大活、小活都精卷,没有机会露脸的条线,那就躺平不卷了。
于是,都卷出马太效应了。
比如 ,一些工程、营销、客服部门,没有什么工作也要显得很忙的样子,自己给自己创造工作。
又比如,以前忙的时候,明明可以很快汇报完成的东西,现在都要制作精良的几十页的ppt去汇报。
过去一段时间,中海大区做了合并,城市总大换防,也导致了很多内部一线的管理摩擦。
管理的侧重点不一样。一些市场相对好的中海城市总经理,会关注业务更多一些,各条线都抓,同步抓业务之间的咬合力;而市场不好的城市总,会关注产品、营销和客户满意度更多一些。
地方团队都需要互相适应。一种情况是,新的城市总难信任老团队,老团队又想自保;另一种是,城市总组建了一个新团队。很多管理动作都容易变形。
比如,有的城市总组建了一个新团队,去了解一个新领域或开拓市场,让下面的人来汇报。但他对数据的真实性和运转逻辑拿不准,肯定会让团队成员阐释清楚,花大量的时间和精力在开会上,而不是真正落地去做一些事情。
还有一种情况是,城市总的水平比团队成员高很多,会觉得其他同事考虑的内容不够详实、不够全面,始终存在欠缺的地方。所以,每一次汇报,都会给他们打补丁,提建议,说思路。
时间长了的话,也会出问题。团队成员就会琢磨,这里可能有风险,那里可能有问题,那就多做一些内容吧,免得被提问。汇报就变得更臃肿了。
最后发现,没有侧重点,没有人敢拿主意,他们把大脑交给你了。
另一种情况是,在一些城市,新领导空降到旧团队里面,这样的城市总会有一些戒心。他们在听汇报的时候,会对材料里面的内容,比如审计风险、群诉风险、社会影响,包括成本影响等等,都比较看重。
尤其是处在上升期的中海管理层,特别爱惜自己的羽毛,就会更加害怕下边的人给他挖坑。凡是觉得可能有坑的地方,就会特别的谨慎。会告诉团队说,这件事什么时候能解释清楚,什么时候再处理。
自然而然,很多事情就议而不决。
在那之前,中海的地方管理层变动没有这么频繁。不管是下对上,还是上对下,沟通都会有一个默契程度。
就比如,很了解董小姐行文的人,对你文章数据和结论的真实性会很放心,因为知道你的文章可靠程度放在这里。
而现在,中海地方的一些管理团队,很多陷入了一种互相不熟悉,不信任,没有默契也没有安全感的氛围里,宁愿不做,也不能做错,能不承责就不承责,能拖延就拖延。这进一步加剧了公司内部沟通的壁垒和管理的难度。
3、继续调队形
过去一年,中海区域和城市合并绝对是很大的变化。
区域变得更大了,但存在感下降,越来越弱化。一线城市的权限也更大了;区域内部的职能发生了很多调整,部门有拆并。很多业务从集团—大区—城市的三级管控,变成了集团—城市的两级管控。
接下来,大概率还会有进一步的城市合并。中海中西部大区是年中新成立的,北部大区是合并而来,东部大区的版图扩大了。
内部说法是,下一步很可能要合并昆明和贵阳,大连和沈阳,福州和厦门。其中,昆明和贵阳属于弱弱联手。而厦门与福州,大连和沈阳,都属于强弱组合。
内部也有传言说海南和珠海,长沙和南昌最终也逃不掉合并的命运。当然这一切尚有变数,还是要以内部发文官宣为准。
一旦合并,又是一轮人事更迭。
今年,一些城市奖金包已经免谈了。奖金包跟绩效捆绑,所有背了KPI的城市总,如果没有完成指标,收入影响是最大的。大区内没完成KPI的城市总不是少数。
4、开源节流
去年2月,颜总在内部曾经下了一个判断:政策底基本已经到了。中海内部曾经讨论,涨价的可能性——最好能把2021年中海降价出货折损的货值,涨价补回来。
听起来有点不可思议吧,但当时一度就是这么认为的。
那时候,很多地区卖不动。内部却讨论了一个「百元计划」,就是讨论能不能把房子每平米涨100块钱,把价值给找补回来。后来,此事自然不了了之。
过去一年,颜总很重视营销,开会说要严抓销售态度,拒绝躺平。销售工作被认为是中海经营工作的核心。
去年一季度开始,中海搞了个春雷行动,阶段性攻坚,给各个公司分配任务,下达销售指标。所谓一城一指标。
颜老板还号召中海全员都要支持销售工作,相关管理层要入局,全员营销。由管理层领头,员工组队,分组PK。不过,只奖不罚。
在卖房这件事上,中海可能比外界以为的要更激进一点。
中海曾经开启了一个全民创拓经纪人的行动,抽调部分公司员工去当创拓组长,营销一线做成类似阿米巴组织,在地区间、团队间搞竞速,奖惩就真实体现在薪酬上。
类似小分销公司,提需求,内场、外场组团队,目的是多卖房。很多城市把渠道都停掉了,自己干。
但是,干下来以后,也就初期有点效果,是脉冲式的效果,之后边际效用不断减弱,业绩与团队士气都是如此。
其实,市场要是一直下行,营销手法再求变求新可能也是徒劳的。但是至少,中海没有躺平,始终在想办法突破。
强化营销之外,中海还在压缩成本。中海商管公司去年的预算都过了5轮以上,人力、推广等各项成本极度缩减。感觉无人、无费用、无资源支持,却只有高指标。很多人合同签了外包,商业现有项目虽然保留,但外接新项目非常谨慎。
就连节约用电,内部都喊出了口号。
公司要求从管理上要利润,能不分包就不分包,能自己干就自己干,而且要多干。
中海这轮变革看似力度不大,但都是钝刀子,日久天长,把业务局势和内部氛围渐渐的改变了。
以前会觉得中海是一家很重视人才的公司,现在我们有从「人才」向「人矿」转变的感觉。海之子的内培文化也在褪色,对人的看法更实用了。现在不谈文化温度了,快马加鞭,速度上不去就卸货。
内部曾推荐过一本书。书里说,做企业要像NBA球队,员工来了,就能上场得分。球星多赚,角色球员少赚,得不了分的就再见。
现在,就是这样的感觉了。
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