2022年12月以来，随着新冠病毒阳性患者数量迅速增多，广东省人民医院检验科面临着工作量剧增和人员不足等困难。为了维持工作高效运转，检验科采取了优化人员配置、动态信息发布、合理规划流程与协调分工与等措施，充分保障临床需求。

充分优化资源配置，精密计算人员投入

在持续减员，各专业组人员短缺的情况下，检验科对人员统一调度，科室行政主任顾兵对全科进行总动员，按工作量精密计算人员投入，既要保障患病员工休息，也要保障临床检测工作。同时，大家也看到了科室和医院的困难，有症状较轻的主动上班，还有主动减少休息时间提前上班，在岗人员全身心投入工作，合岗位并职责，主动延长工作时间，分担起患病同事的工作职责。

动态发布检测信息，相关科室高效联动

检验科与医务处、信管处、院感科和临床科室密切配合，建立起445人的7*24小时实时“报阳”微信群，将阳性信息实时反馈，相关科室高效联动。一旦发现阳性病例，需用双试剂复核一致，才能发送报告并在实时报阳微信群发送标本信息。特别是员工混采阳性标本，经常是上半夜发出报告，转发到微信群，然后各个科室或者部门的管理员逐一打电话跟踪，最高峰的时候，混管跟踪记录达28管，接近200人次的电话通知，确认人员临床症状、安排复检、联系社区等工作，每个人都保持高强度工作状态，实验室的电话成了“热线”，经常是刚挂断又马上接听。

规划流程协调分工，保质保量完成工作

检验科设李正康、来金欣作为总协调员，作为最后检验的“收尾人”，需要反馈检验信息，调度人员安排、处理异常、审核报告和汇总信息等。总协调员连续夜班，轮流值守，工作时间从上午10点到第二天8点，连续作战30天，保障新冠核酸结果及时、准确发出和上报。

为满足临床需求，检验科在新冠核酸检测报告中增加显示CT值，CT值越低说明病毒浓度越高。此前，新冠核酸报告只显示阴性或阳性，不显示CT数值，但医生通过CT值能够了解病人体内的病毒浓度水平，能够更好地掌握患者病情进行诊疗。虽然这给检验技术人员带来更大的工作量和责任，需要投入更多人力进行填写、校对和复核，但检验科发动全员培训，全科上岗，保质保量完成了工作任务。