为进一步优化供电网格化服务，充分发挥网格员零距离接触、服务广大电力客户的积极作用，解决乡村、小巷道路促狭，交通不便，抢修服务响应速度慢等问题，国网襄阳老河口供电公司结合供电服务指挥系统工单直派，于2022年4月专门定制55辆两轮电动车，配给所辖10个基层供电所网格员，让网格员就像“快递员”一样，可以快速接单、快速服务，极大地提升了服务质效。

“我们这个‘快递车’可不一样，‘后备箱’装的有常用的备品备件、安全工器具，还随时随地办理线上缴费、业扩报等10几项电力业务，是个名副其实的‘移动营业厅’。”国网老河口市供电公司袁冲供电所网格员陈永红向记者介绍。

小黄车骑进袁冲村，“电力快递小哥”进村入户，拿手机登录“网上国网”，帮助村民录入资料，收取用电业务资料。

“电力服务真是好，一个电话就来了，一步路都不用走，电力快递送上门。”老河口市袁冲村下四河淤2组村民高兴华说。

他们会到孤寡老人家里送对联、菜等，并帮助老人贴对联。“你们过两天来看我们，给我们带菜，贴对子，谢谢你们啊。”袁冲村下四河淤2组村民王清明连声感谢。

春节期间，电力“快递哥”们也不停歇，他们通过“小电”在网格群及时了解、掌握群众用电需求，及时为客户“快递”电力服务。

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