春运大幕开启以来，出行人次日渐增多，团圆氛围日益浓烈。盐城高铁站的春运保障“大军”中不乏志愿服务的身影，依托站内全国首个路、地共建的新时代文明实践中心，志愿服务者把文明实践送上“铁路”，温暖每一个春节返乡的旅客。

1月19日下午，家在河南洛阳的盐城务工人员李九江踏上了春节返乡的旅途。他在盐城高铁站与一群来自盐城高铁新时代文明实践中心的“盐城老铁”志愿者不期而遇。在列车到站前的漫长等待中，李九江怀揣着志愿者带来的温暖与祝福，在实践中心阵地内逛了又逛、拍了又拍。

河南旅客 李九江：“我是晚上六点的车，早早地就来到车站，然后一上电梯看到一个志愿者服务中心，坐下来以后感觉这里边装修得非常漂亮，有红色的，还有一些书籍，然后还有志愿者送的小礼物，我也非常喜欢，回家送给孩子。”

盐城高铁新时代文明实践中心是由盐城盐南高新区和盐城高铁站共同打造的全国首个路、地共建的新时代文明实践中心。立足铁路客运需求，实践中心组建志愿服务总队——“盐城老铁”志愿服务队。2022年，中心开展各类志愿服务活动20余次，春节期间志愿服务群众达2万人次。今年，他们志愿行动“归零重启”，携手守护旅客暖心归途。

“盐城老铁”志愿服务队队长 王晨星：“我们‘盐城老铁’志愿服务队成立于2019年，现有在册志愿者86人，主要由盐南各街道社区工作人员、在校学生以及各级好人模范组成。今年大家都赶着回家过年，高铁站人流量明显增加，站内比往常热闹许多。为了更好地服务往来旅客，我们服务队依托盐城高铁新时代文明实践中心阵地，为旅客们提供送姜茶、送春联、送祝福、健康义诊和行李帮运等志愿服务，希望通过这些活动的开展，温暖旅客们的‘回乡路’。”

盐城高铁新时代文明实践中心阵地内设置“雷锋服务站”“城市阅读区”“红色文化站”“青年活动站”“便民医疗区”等区域，着力打通宣传群众、服务群众的“最后一公里”。据介绍，自今年春运开启，盐城站内旅客量达全年人流高峰，依托盐城高铁新时代文明实践中心阵地建设，站内进一步提升服务质量，满足旅客多样化需求。

盐城高铁站客运值班员 李海波：“现在是进入到春运节前的一个返程高峰，现在我们日常开行的车子达到了一百多趟，整个春运期间我们在固定的一百多趟的情况下，又增加了十四趟的旅客，这是最大程度的方便旅客的出行需要，春运期间出行的游客比较多，有困难的旅客第一可以拨打我们铁路12306进行预约，第二可以到我们车站新时代文明中心来跟我们工作人员提出来，我们会尽最大程度的方便让旅客获得出行需要。”

安检处、候车厅、检票口、出站口等站内公共场所，身着蓝色马甲的志愿服务人员穿梭在人流间，做旅客们的“万事通”和“暖心人”。他们为旅客送上新年“祝福卡”、提供免费的乘前体检服务、帮助游客托运行李、为旅客递上暖暖的姜茶。“盐城老铁”志愿服务队以党员、青年打头阵，全力运转，擦亮形式新颖、内容多元、联合共建的特色志愿服务品牌。

“盐城老铁”志愿服务队党员志愿者 王飞：“高铁站目前人流量比较多，旅客们也比较辛苦，我们作为党员，送点姜茶给旅客们，他们脸上露出笑容，我们心里也暖洋洋的。”

加拿大旅客 mark："We received a very warm welcome from a team of volunteers.They were very courteous.they greated us very politely.They helped us put luggage to the security.The security people are very very professional.They great us and welcome us with the hot cup of ginger tea .There are very cold outside.So it was very warm.It was very comforting,very inviting,and we are so greatful for their great help,for their warm wishes,for their greeting,especially right now,during the festival season,it’s a wonderful start to a journey back home."（“我们受到了志愿者的热烈欢迎。他们非常有礼貌。他们非常热情地欢迎我们。他们帮助我们把行李送到保安处。保安人员非常专业。他们很热情，用一杯热姜茶欢迎我们，外面非常冷，所以非常温暖，非常令人欣慰，非常有吸引力，我们非常感谢他们的大力帮助，感谢他们的热情祝福和问候，特别是现在在节日期间，这是回家旅程的美好开始。”）