自年初召开营商环境建设大会以来，汕头各地各部门聚焦企业群众关切，打好营商环境“升级战”。近日，汕头市大力推进“秒批秒报”服务事项上线广东省政务服务网“秒批秒报”服务专区，形成各区县比学赶超、争先进位的浓厚氛围。

其中，金平区“秒批秒报”上线事项已达252项，居各区县前列。截至8月30日，金平区通过汕头市统一申办受理平台办理的秒批秒报事项业务办件量达9534宗，切实将“秒批秒报”政务服务改革落到实处。

“秒批秒报”覆盖多项民生实事

“没想到刚在自助机上提交申请，马上就出了结果，整个过程既公开透明又快速便捷，节省了我们的办事时间，确实做到了‘马上就办、办就办好’。”日前，在金平区政务服务中心志愿者的引导下，成功办理企业服务事项的李先生，对“秒批秒报”服务感到十分惊喜。

市民在金平区政务服务中心办理企业服务事项。

据悉，为进一步深化“放管服”改革，优化营商环境，金平区政数局会同公安、税务、人社、民政等20个高频办事部门，结合实际，以“自助办”“指尖办”“网上办”为着力点，持续推进全区政务服务“秒批秒报”和“不见面审批”改革，通过流程提效、数字赋能、系统优化，精简办事材料、压缩办理时限、提高审批效率，实现数据多跑路、群众少跑腿。

当前，金平区已梳理编制出“秒批秒报”事项清单，上线的252项事项包含查询类、打印类、办理类、备案类等多种政务服务事项，覆盖社保、户籍证明、就业登记等方面的民生实事，可通过汕头市统一申办受理平台、垂直系统、粤省事、粤智助、粤医保、粤商通、公众号或自助办证终端等渠道办理，有效提升审批服务效率和企业群众办事体验。

政务服务有温度有速度

“来，请您眨眨眼进行人脸认证……杨奶奶，您的养老保险认证完成了。”不到15分钟，代办专员在“粤智助”政务服务自助机上协助杨奶奶办妥了一年一度的养老保险待遇资格认证，整个过程实现了“秒批秒报”，即办即结。   

据悉，养老保险资格认证需一年完成一次。随着政务服务更智慧，如今，仅用一部手机，即可帮退休老人在线上完成养老保险待遇资格认证。对于不熟悉智能手机的老人来说，也可以就近在居委会的“粤智助”政务服务自助机上自助办理。

手机登录“粤省事”操作方便快捷。

“以前需要带身份证专门去窗口办理，人一多就要排队一整个上午，现在女儿在家拿一部手机登录粤省事，就能在网上帮我完成养老保险认证，坐在家里就搞定了，真的省事又省心。”居民张阿姨高兴地说。

高效便捷的政务服务，获得不少群众的认可，也对辖区激发创业创新活力带来裨益。“作为一名个体工商户，近些年我感受最深的就是办事便利度的明显提升。”一名群众告诉记者，就以个体工商户设立登记来说，只需动动手指在系统上提交网上申请，即可在短时间内办理完成，自动审批，马上拿证。

据悉，当前，商事主体智能自助登记系统实行365天全天24小时“不打烊”商事登记模式，申请人可通过微信端和自助柜机自助办理，全程无人审批、无人干预，逐步实现商事登记“零见面”“自助办”“指尖办”，使开办企业时间进一步提速，标志着金平区商事登记真正进入“秒批”时代。

志愿者协助办事群众操作使用“粤智助”政务服务自助机。

金平区政数局副局长张佛赐表示，接下来，金平区政数局将不断深化“放管服”改革，探索政务服务新模式，持续激发创业创新活力，继续深入推进政务服务“秒批秒报”和“不见面审批”改革，会同各部门加强审批流程优化、数据共享和电子证照应用，不断提升政务服务便利化水平，进一步营造全区规范高效的政务服务环境。

【通讯员】周晓敏

【供稿单位】汕头市金平区政务服务数据管理局