潍坊日报社潍坊融媒讯 1月26日，记者在潍坊市城市管理受理指挥大厅看到，这里的工作人员正在像往常一样值守。大厅里不时传来电话铃声，工作人员都会及时接听，为市民解答疑问。

市城市管理受理指挥大厅工作人员在岗值守，及时处理城市管理问题。

　　据了解，为全力保障市民度过平安祥和的春节假期，市城市管理受理大厅工作人员春节期间24小时坚守岗位，积极有效应对和妥善处置各类突发应急事件，确保假期案件派发、处置、回复工作有序开展。

工作人员及时处理各类问题。

　　市城管执法支队相关负责人介绍，春节假期，受理指挥大厅严格按照各类案件处理规范，确保上情下达、下情上报“不脱节”，第一时间发现受理，第一时间派遣转办，第一时间核查反馈，工作标准不放松，案件办理及时高效。此外，对市12345政务服务便民热线转办工单，认真对待，特别是紧急事项，一如既往坚持24小时“不打烊”，做到用心耐心处办每一项群众投诉。截至目前，共处置巡查发现问题2805件，市民微信上报问题155件，市12345政务服务便民热线转办工单105件，全部按职责权属派遣、督促限时解决，有力保障假期期间城市安全平稳运行。

潍坊日报社全媒体记者: 赵春晖/文图

通讯员 : 高耀芳

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