孤寡、独居老人一直是社区最牵挂的群体之一四平路街道公交新村居民区工作人员在日常工作中一直心系社区孤寡老人、独居老人随时关注他们的生活需求帮助他们解决生活中的难题让老人感受到来自社区“大家庭”的温暖

邱秀敏阿姨是四平路街道公交新村的居民，老人没有孕育子女，丈夫也去世多年。2004年，74岁的邱阿姨进入了时任居民区党总支书记张华英的视野。“这样的孤寡老人，本来就是我们居委会重点关心的对象！”张华英说。从那之后，居委会的工作人员就成了老人家里的“常客”。邱阿姨有什么事情需要帮忙，张华英总会及时赶到。随着老人的年龄增长，健康状况每日愈下，自理能力也逐步出现问题，居委会也进一步加强对老人关心和照顾。

2010年3月中旬，四平路街道正式在辖区内的所有居委会招募助理关爱员和老伙伴结对关爱员，最终由当时在任的老主任贺海宁担任邱阿姨的老伙伴关爱员。此后，她十年如一日地关爱老人，帮助老人解决生活中的困难和问题，让老人们更有质量地安度晚年。

志愿者李淑英是邱阿姨的助理关爱员，她主要的职责是了解老人的情况，每天要敲一次门，确认老人当天的身体是否安康、有无困难等，并进行记录，到居委会说明当天老人的情况，这样居委会就可以更好地了解独居老人的生活状况。

“除了每天有专人进行‘敲门行动’，我们还借助街道和共建单位的力量，给老人带去更多关爱。”居民区党总支书记江明明说道。

2022年初，公交新村居民区党总支和上海阳普菜市场党支部开展“心系社区，共创和谐”党群共建签约活动，每天为小区内部分困难家庭和低收入家庭开展“送免费菜活动”。江明明第一时间就想到了邱阿姨，在详细说明情况后，阳普阜新菜场的志愿者每天准时为邱阿姨上门送新鲜蔬菜，并根据需求每日更新送菜的品种。

由于邱阿姨年岁已高，大部分时间都在家中，如何让居家空间更安全、更便捷、更舒适，成为一个绕不开的话题。“邱阿姨已经摔过9次了，还好每次都发现及时，没有造成严重的后果。”公交新村居委会主任胡云表示，老人腿脚使不上劲，难以洗浴，上个厕所起身要费老大力气，走在湿滑的地面上也容易摔跤。为此，2022年9月，居民区特别为她申请了“适老化改造”项目，由市、区老年基金会出资进行适老化改造工程，更换智能马桶并且添加了多处扶手，解决了邱阿姨沐浴的安全隐患。

近日，随着疫情防控政策的调整，邱阿姨和照顾她的保姆相继感染新冠病毒，保姆康复后便提出要辞职，而邱阿姨因为前段时间摔伤只能卧床休息，在这个特殊的时候，邱阿姨只能求助居委会帮忙寻找新的保姆。“我们一边与现在的保姆沟通协调，一边通过中介等方式寻找新的保姆。”

胡云说，由于是年底，保姆市场存在“用工荒”，居委工作人员始终未能找到合适的人选。老书记张华英在得知这个情况后，通过各个渠道打听，最终找到了一位合适的保姆，在多方努力下，为邱阿姨解决了这个难题，而在中间空档的三天里，胡云和居委块长汤冬平则临时成了老人的“保姆”。

一届届居委会干部、志愿者主动担当起了“子女”的角色，对邱阿姨如亲人般的关心陪伴照顾，一棒接一棒传到现在，已经持续了19年。而这，只是公交新村居民区关爱社区孤寡老人、独居老人的一个缩影。

文字/图片：杨思萍

编辑：张天一

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