今年的“双十一”已圆满落下帷幕。从十月底开始的第一波预售开始，各大电商平台就吹响了“买买买”的号角。

作为获批全国跨境电商综试区的烟台黄渤海新区，今年“双十一”能拿到怎样的成绩单，我们不妨先看一组数据：

菜鸟中心仓“双十一”大促高峰，从11月11日15：00到12日15：00，出库单量达7万单，为日常单量的4-5倍，当天交易额过千万，达到开仓以来最高点。

京东中心仓“双十一”期间，日均2万余单，12天共24万余单，进口额达9000余万元，交易额达1.1亿元。

3C、食品、农副产品、工具等品类销售热度高涨，王小二数据产业、绿林工具、艾睿光电科技、欣和食品等企业线上销售额突破1亿元。

史上最快“双十一” 就算跨境也很快

与以往不同，今年不少消费者发现，各大平台除了拼价格外，还拼起了速度。有不少消费者表示，自己体会到了“尾款”前天付、快递次日达的“神速”收货服务。

烟台黄渤海新区居民郑芮芮就是“神速”受益者之一。她怎么也没有想到，自己10月31日晚8点刚在京东国际付完尾款的一件来自日本的防晒霜，第二天就收到了货品。

方便、快速、可靠……这是郑芮芮对此次购物的感受，然而，她同时产生疑问，为什么来自日本的商品这么快就可以寄到她的手上？

其实，早在今年9月中旬，郑芮芮购买的防晒霜就已经随着另外数万件来自日本的洗护用品、生活用品、食品等，被装在一个集装箱里从日本东京出发了，经过大约10—15天的海运，抵达京东烟台保税中心仓，进行仓储。

“消费者在跨境电商企业网站上下单后，我们的跨境电子商务公共服务及监管平台系统，自动核对电商企业提供的报关单、支付企业提供的支付清单以及物流企业提供的物流运单，20分钟以内即可完成出关放行，最快通关峰值速度5万单/秒，随后，商品通过快递寄至消费者手中。”

是否因为订单量不多，才实现了所谓的快速？带着另一个疑惑，记者来到了烟台综合保税区西区的跨境保税仓。仓内，来自全球各地的进口货物堆积成山，货架上琳琅满目；工人们正熟练地拣货、转运、打包、封箱、传送。仓外，一辆接一辆的大货车整装待发，将货物运至世界各地。

记者了解到，“双十一”期间，该保税仓平均每天的发货量过万单。“购物季期间，我们共准备了70余万件商品，涉及母婴、3C、洗护、美妆、食品、酒水等六大类，其中奶粉、尿裤占总备货量的四成。”负责人告诉记者，保税区“双十一”当天，就实现了单量2.8万单、交易额2000万元的“开门红”。整个购物季期间，京东仓内的日均出单量2万单，是平时的5倍。

从上述的数据不难看出，如今跨境电商业务的不断向好，不仅能让消费者“买全球”，更能让商家“全球卖”。

在菜鸟国际优选仓，琳琅满目的快递分门别类地在货架上摆得满满当当，通过菜鸟自研的天机测量仪仅需1秒钟，就能高精度测量商品的体积、重量等数据。

记者了解到，“双十一”期间，该仓库的主要“客群”是韩国消费者。“韩国出单量占比约为75%。”菜鸟仓负责人告诉记者，为提高韩国买家网购体验，提高物流运输效率，在海运集装箱运输之外，菜鸟烟台优选仓专门设立了空运流水线，在库内进行空运货物包装、预安检等装机前预备工作，并利用烟台机场到仁川密集的货机航线，推出“双十一”期间空运干线服务。

“双十一”期间的库存量已从80万件增加到120万件，仓库的SKU也将从3.8万个增加到4万个左右。“整个大促期间的出单量是平常出单量的4-5倍，实现一场‘全球卖’的盛宴，毫无问题。”菜鸟仓负责人说。

原产地直播走一波 线下购物氛围同样热闹

“我现在所在的位置是在四川眉山，我身边种植的这些橙树所结出的果子，就是爱媛38号果冻橙……”不同于往年，今年王小二旗舰店将直播间架到了原产地。“在原产地直播，更真实，更能增加可信度，也能让大家看到果冻橙的生长环境。在增加销量的同时，还能为农户减轻不少负担。”

作为黄渤海新区的“老牌”电商企业，王小二已参与天猫“双十一”5次，但每一次都会有新变化。“双十一”消费战场，已不再专属于天猫、淘宝。尤其是今年抖音平台的加入，让原产地直播带货火了起来，也让很多线下实体店起死回生。

不难发现，每年如约而至的“双十一”，早已不再是线上商家的“独乐”，线下商家也想要“众乐乐”一番。尤其是在后疫情时代，“双十一”被赋予了另一层意义——拉动内需。

走进黄渤海新区的三联家电销售区，吴女士正在为“线下”凑单犯愁。原来今年的“双十一”三联家电推出了满额送养生壶、赠送净水器的优惠活动。“我在网上看中了一款洗衣机，刚才在这做了一下对比，比我在网上看的价格还要实惠”。吴女士说。

三联家电营销经理王军告诉记者，现在的消费者不仅要线上同款比价，还要线上线下比价。“这倒是给了我们线下实体店一些机会。”王军说。

在苏泊尔专柜，记者看到，专柜负责人正帮着消费者“凑单”，不少市民通过比价，都会选择线下“满额送”的活动，“一是能看得见实物，二是有赠品。”。为了提高消费者体验度，让线上线下同步，三联家电从10月24日起就开启了“双十一”促销活动。

除了家电类商品，鞋服精品也是每年“双十一”网络和实体平台争夺的主战场。在新区的万达广场内，针对“双十一”开展的折扣优惠活动已经开启。

“11月6日开始，消费者就可以从万达广场官方小程序抢购我们的双十一优惠券。”万达广场市场经理胡鹏涛告诉记者，为了吸引消费者，商场根据品类需求设置了餐饮美食优惠券、儿童精品优惠券、数码黄金优惠券等各类券种，吸引更多的消费者前来消费。

“双十一”是品牌和商家赢得用户增长和留存的最佳时机。对此，自贸局在组织重点商贸企业精心谋划家电、百货等系列促消费活动外，于11月11日上午9点发放40万元家电消费券，让消费者在购物过程中享受更多实惠。

拉动内需、刺激消费，自贸局针对“双十一”的一系列动作，只是一个小缩影。梳理今年黄渤海新区的消费活动，可以用“种类繁多、频次极高”八个字概括。今年以来自贸局已通过存量改造、业态升级、模式创新等不断改善消费条件，创新消费场景。“我们特别瞄准个性化、年轻化、多样化、高品质消费需求，结合月度季度消费特点，联合重点商超综合体、汽车销售企业、京东国际等市场主体，亚东柒号文创园、八角湾国际会展中心等消费载体，持续推出市级促消费活动。”自贸局相关负责人告诉记者。目前全区已举办市级促消费活动10项/次，尤其着重发力年轻态消费、夜间经济。截至目前，已发放460万汽车家电惠民消费券，直接带动消费超过3亿元，牵头成功举办黄渤海迷笛音乐节，3天带动来区乐迷10万人、拉动消费1.8亿元。制定夜经济“十二条”政策和《三年行动方案》，烟台之夜、亚东文创、衡山路商业中心三大夜经济聚集区新布局夜经济场景10余处，累计推出促消费活动30余场，持续提高消费服务品质和体验度，加快建设时尚消费新城。

新模式助力“园区”搭建消费产业生态圈

细读“双十一”，或许其被赋予的含义早已超越电商大促本身。于新区而言，无论是直播电商、跨境电商的稳步发展，亦或实体经济、物流体系的“迭代”升级，其内核都离不开一套完备政策体系的支持。

今年以来，新区出台综保区西区跨境电商产业支持政策，以此强化新业态培育力度，并按照综保区外跨境电商“9610”模式、综保区内跨境电商“1210”模式的布局全力实施。其中“9610”零售出口模式以菜鸟为龙头，“9610”零售进口模式以鸿程为重点，促成企业与头部平台合作；“1210”保税备货模式以京东为主，拓展与抖音、拼多多、菜鸟合作；“9710”跨境B2B出口模式引导预制菜、食品、服装类企业向跨境电商企业转型。

当然，体系的搭建还需与“载体”有机结合，激活电商消费，园区建设便是最优解，“生态圈”搭建是最终目的。

一方面，提升京东智能城市（山东半岛）数字经济产业园，打造业达电商示范园，发挥虹吸效应，力争全年电商企业市场主体和销售额增长10%以上。另一方面，推进综保区西区“两园两中心”建设。围绕跨境电商产业园，打造日韩消费品跨境电商中心。全面升级仓储承接载体，将友和道通、银翔、富鸿等仓库连片打造，集聚京东、菜鸟、抖音、拼多多等大型龙头电商项目，推动年贸易额突破10亿元。注重招引离岸双向孵化项目，围绕RCEP国际合作中心，建设集人才培养、跨境电商直播、经贸机构为一体的特色产业基地。

眼下，在国内国际双循环相互促进发展的新格局下，在稳外贸、拉内需、优格局的大背景下，可以预见的是，政策发力、商家让利，多措并举释放消费潜力的实招还将持续释放。面向未来，黄渤海新区将重点在引进龙头企业、壮大行业规模等方面加大政策扶持力度，为中小企业提供促进产业转型、业态创新、营销模式升级等线上载体建设及配套服务。力争向外望，努力创建全国一流国家进口贸易促进创新示范区；向内看，让黄渤海新区真正成为时尚消费聚集的主阵地。

YMG全媒体记者 童佳怡 通讯员 于梓文 摄影报道