随着除夕脚步的临近，越来越多的人已经开始为迎新年做着准备，当千家万户准备享受春节的喜悦时，有这样一群民航人，放弃与家人的团聚，坚守在工作岗位。
今年春运，航旅圈将持续为大家介绍多位坚守岗位的民航人，本期人物——首都航空客舱管理部杨光。
杨光飞行时间12年，累计安全飞行6606小时，荣获2022年度“最美新海航人”称号。作为第一批首航自主培训的乘务人员，工作至今，杨光始终以严谨的工作态度和忘我的敬业精神在平凡的工作岗位上默默奉献，多次主动请缨参与重要航班保障任务，站最危险的岗位、干最繁重的工作，勇担重任做表率，经常利用周末时间赴希望小学、孤儿院开展社会公益活动。他所带领的“鸾凤”精品示范乘务组先后获得行业“青年文明号” “全国民航五一巾帼标兵岗” “全国民航五四红旗团支部” “民航华北地区机上处突岗位技能竞赛二等奖”等奖项。
不忘初心，传递榜样力量
如今的杨光，不仅是首都航空北京乘务三中队的乘务员，同时还兼职中队长，在任何时候，做任何事情都坚持做表率，传递榜样力量。
作为一名客舱经理，杨光兢业严谨，甘于奉献，严守职业道德规范；他始终发挥先进模范作用，不忘初心，哪里有急难险重任务，哪里就有他的身影。2022年9月底，杨光接到重要航班保障任务，针对国际安防形势复杂、疫情防控形势严峻以及时间紧、任务重等问题，与组员们快速做出反应，进一步将工作进行分配及深化，攻坚克难；协同各方配合默契、分工明确，连续作战25小时，经受住了身心的严峻考验，圆满完成保障任务。
走出客舱，杨光也积极传递正能量，在家庭做家庭模范，在社会做优秀公民，对社会公益事业有着强烈的奉献精神，坚持践行公益、回馈社会。多次利用周末时间赴希望小学、孤儿院开展公益活动。发挥先锋作用，将新海航精神实践于方方面面。
发挥带头作用，筑牢安全底线
杨光作为北京乘务三中队一线干部，对各项管理指标进行严格管控，尤其是安全工作。2021年12月8日以来，安全事件为零、安全差错为零，各项航班违纪及损耗情况均得到有效控制，保障航班平稳运行；持续推进安全管控工作项目，严格落实,通过宣传局方、集团的安全要求、考核、培训、检查等方式，提高全员安全意识，树立安全警钟；推出了一班一策、一岗一策、画说安全、千人谈心等项目，取得了良好效果；同时建立健组织工作制度，确保党组织生活正常开展，加强乘务员的政治意识，作风意识，纪律意识和学习教育，培养良好的工作作风，加强对乘务员的关爱，积极推进各项工作的开展，及时协调、解决一线乘务员各类工作、生活中的问题，解决乘务员后顾之忧，让乘务员安心飞行。
疫情肆虐期间，杨光不怕苦不怕累，带头深入一线，充分发挥党员干部带头作用，主抓安全、防控疫情。2022年以来共组织北京乘务队乘务员召开七次在线会议，宣讲安全服务、疫情知识，及时传达民航电报、集团精神及要求。2022年，配合局方POI对我司航前准备会进行钉钉在线监察工作，提前开展准备工作，当天进行现场连线。对于隔离的乘务员及时进行关怀、慰问，安抚乘务员的情绪，对一线乘务员进行疫情期间的心理疏导，保障公司生产正常的运行。对于疫情期间入住酒店困难的乘务员，及时进行沟通并安排住宿；疫情期间，因北京社区及环京政策的调整对部分乘务员造成工作、生活的不便，杨光及时了解情况并在能力范围内为乘务员解决困难。
刻苦钻研服务品质，树立优秀典范
杨光负责的“鸾凤”精品示范乘务组于2017年6月成立，作为首都航空客舱管理部的生力军和主力军，“鸾凤”精品示范乘务组成长成才对于首航对外品牌宣传具有关键作用。杨光带领乘务组始终秉承“不忘初心，牢记使命”的号召，充分发挥“初生牛犊不怕虎”的精神，通过刻苦钻研和不懈努力，整体业务能力取得长足进步，形成一套切实可行的优质服务方案，循序渐进实现队伍综合素质的提高，为公司塑造 “品牌”形象，向社会展示“青年文明号”风采，实现在服务中体现品牌，将品牌宣传贯穿于服务体验过程的始终，鸾凤精品示范乘务组的航班各项好评率较正常航班高出15%。
同时精品示范组也致力于打造成为优秀乘务员的孵化基地，树立优秀典范，鸾凤组顺利完成"一带一路"高峰论坛、博鳌亚洲论坛、两会代表、博鳌论坛代表、以及各界知名人士出行的各类保障航班。乘坐过鸾凤乘务组航班的旅客都对组员们的热情周到、优雅大方的服务留下了深刻的印象。在不懈努力下，鸾凤乘务组获得行业“青年文明号” “全国民航五一巾帼标兵岗” “全国民航五四红旗团支部” “民航华北地区机上处突岗位技能竞赛二等奖”等奖项。
首都航空全体干部员工将秉承辽宁方大集团“经营企业一定要对政府有利、对企业有利、对员工有利、对旅客有利”的企业价值观，在行动上落实“变、干、实”的工作总要求，始终以回报社会为初心，团结共赢良性稳步发展。
同时，海航航空旗下首都航空将不忘初心，砥砺前行，始终秉承中国民航真情服务理念，不断优化航线网络，逐步推出更多元化、更贴心的产品及服务，持续提升旅客出行体验及品质，以实际行动回馈社会，助力民航强国建设。