日前，北太平庄街道罗庄社区居民拨打了北京“12345市民服务热线”，反映单元一层楼道公共区域供电箱的占地面积过大，影响了自家搬运冰箱进出。罗庄社区居委会接到诉求后，社区楼宇负责人立即打电话，联系反映人了解情况，并到现场查看。最终，经多方协调、商讨得出解决方案，在专业人员的监督下，拆除供电箱外的铁皮箱，待居民新冰箱进门后，再将铁皮箱恢复原貌，解决了居民的诉求。

罗庄社区工作人员多次与该楼物业和北京市供电局核实问题得知，原来，该单元一层公共区域的供电箱属北京市供电局所建，外壳较大、且供电箱外围增加了铁皮柜，是原物业考虑居民安全加设的，又因罗庄社区该号楼曾先后更换过四个物业公司进行管理，现在的物业并不是当初修建铁皮柜的物业公司，导致无人处理。

了解情况后，社区工作人员及时上报北太平庄街道及物业公司，相关人员及时来到现场商量解决办法，并将商定的方案告知反映人，反映人同意此方案：居民购买冰箱运回家的当日，通知社区居委会、社区协同罗庄西里一号楼物业公司，在北京市供电局工作人员的监督下，拆除供电箱外的铁皮箱，留出足够空间运送居民的新冰箱，事后再将铁皮箱恢复原貌，既保障整个单元居民的用电安全，又圆满地解决了居民的诉求。“居委会和楼管负责人解决问题特别及时，让新冰箱进了家。”事后，反映人拨打了12345热线感谢居委会工作人员。

民生之事无小事，一枝一叶总关情。通过北太平庄街道及罗庄社区居委会的积极协调与多方沟通，真正做到了党建引领基层治理，聚焦办群众家门口的事。未来，北太平庄街道将继续不遗余力地为辖区居民群众办实事、办好事。（记者 李洪亚）